新媒体运营中的风险与对策.doc

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1、新媒体运营中的风险与对策作者：周艳来源：《传媒论坛》2018年第04期摘要：当下新媒体的风靡已经成为不可阻挡的趋势，吸引了广泛的受众群体，有着较大的媒体影响力，甚至超越了传统电视、广播、报刊等的社会影响力。新媒体运营困难重重，竞争大，需要运营人员组建更为优秀的创作执行团队，优化内部管理状况，改善不良外部环境，让整个新媒体环境平稳健康发展。关键词：新媒体；运营风险；对策中图分类号：G220文献标识码：A文章编号：2096-5079（2018）04-00-02当下新媒体的风靡已经成为不可阻挡的趋势，吸引了广泛的受众群体，有着较大的媒体影响力，甚至超越了传统电视、广播、报刊等的社

2、会影响力。但是在新媒体运营的良好势头中也有诸多隐患风险，需要严格把控来保证新媒体运营的平稳发展，为媒体自身发展赢得空间。一、新媒体运营常见风险（一）法律法规相对滞后我国为了支持新媒体平台的发展，给予新媒体较大的发展空间，但同时由于缺乏足够的新媒体运营经验，因此在法律法规层面相对滞后，不能及时有效地防控新媒体环境中产生的信息风险问题。在运营中所存在的经济问题、社会问题都有较大的不确定与不稳定性，由此在运营中会有较多的波动。当下操作的优势也许在不久之后就触犯了法律法规，甚至当下就在打法律法规的擦边球。部分自媒体打擦边球成为习惯，由此成为其生存的手段。而其他规范操作的新媒体平台相

3、对而言无法获得其媒体影响力，媒体市场价值相对落后。如果法律法规不禁止，那么就会导致新媒体生存中劣币驱逐良币，优质的有正能量的信息无法得到传播，大量负面信息内容大行其道，导致受众也更多去关注负面不良信息，越来越缺乏对优质信息的鉴赏能力。（二）缺乏成熟市场运营经验在新媒体运营上，对于全球而言，都缺乏足够长且丰富的经验，网络媒体的功能与特性也在不断变化，各种以往的经验在当下来用或多或少会出现不适应的情况。因此，新媒体运营日新月异，任何参与者都是新手。正是由于新媒体运营的千变万化，任何人都没有足够全面的应对能力，整个环境变化不稳定情况常见，由此导致在运营中存在大量的潜在未知风险。也

4、正是因为如此，每次网络平台爆出恶性事件，运营者都是在引爆之后发现问题，之前无法做到有效控制，甚至在一定程度上无法控制事件的扩散发展。而这些新闻引爆事件多属于负面信息，对社会影响性大，整个社会的舆论状况甚至都会相对下滑，会加深人们对社会人性恶的印象，导致人与人之间缺乏足够的信任与安全感。（三）投入大，收益低新媒体运营上需要投入较大的人力、物力、财力，但是受益却不一定与投入成正比。新媒体市场环境竞争激烈，行业参与者众多，如何从中脱颖而出是当下新媒体运营者都需要关注的问题。如果不能脱颖而出，新媒体运营的价值就无法有效体现，甚至一段时间后就沉寂在海量的新媒体信息中。如果缺乏足够的成

5、效，媒体运营者自身也会缺乏积极性，甚至会有较强的挫败感。对于很多单位而言，新媒体是一个高投入而低回报的媒体领域，部分运营者会很快地陷入财政危机之中。二、新媒体运营对策（一）注重新媒体运营内部改革要注重媒体环境中的改革，多引入新时期管理理念的优质人才，运用具有前瞻性的管理理念与方式，调整新媒体运营的流程、标准、氛围，实现岗位责任制，同时配合积极的激励制度，调动工作人员工作积极性。要广纳人才，避免过于苛刻的条件要求导致具有专项人才的流失。要优先看到人才的优势，减少对其劣势的苛刻要求。充分引入一批各怀绝技的人才，发挥各人才的优点来帮助新媒体运营获得更强的市场拓展力。避免传统对人才

6、全面要求而导致新媒体运营的举步维艰。在管理上，可以适当地放权给运营人本身，让每个岗位人有自身工作责任意识，同时也有充分的自主权。身为一线操作人员会更了解实际工作的状况，要积极地反馈其一线工作情况，给予一定自主设计执行权利，这样可以调动工作人员积极性，从而更好地提升新闻编辑工作的效果。但是对于媒体运营长远考虑，仍旧需要全才型人才的，这样是保证媒体稳定运营的一项基础。全才配合偏才的结合是有效的人才资源保证。（二）不断完善法律法规外部环境作为专业媒体人员而言，有着专业的信息传播制作意识，要注重通过整个市场环境的法律法规建设来营造更好的市场环境，避免市场中恶性竞争导致的劣币驱逐良币

7、。但是法律法规也需要给新媒体运营一定空间，避免过于严苛而导致新媒体信息传播的呆板无趣。新媒体之所以得到迅速发展，是在于其活泼有趣，如果将其趣味性元素全部禁止，那么新媒体的存在价值就会大大降低。对新媒体的发展不应该是遏制，而是逐步正向引导其发挥更多的积极价值。法律法规主要是控制其过度不良的部分，但是不能因因噎废食，不能管控过度。管控过度则会使新媒体运营失去活力，压抑工作人员的创造能力。例如近些年来每年都会有新媒体词汇禁用通知，这些最基础的媒体运用细节信息要做广泛的培训与通知，让所有人员能够充分意识到自身媒体工作中的细