干湿蒸房服务流程.docx

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1、干、湿蒸房服务流程一、接待流程主动迎接客人：“先生您好，您准备干蒸还是湿蒸？”介绍两种蒸房的特点，待客人进入蒸房，主动送上冰水.冰巾，冰巾应放置于专用的托盘内，用镊子夹递给客人，每隔三分钟进桑拿房巡视一下。客人从蒸房出来后主动询问：“先生您搓澡吗？”最后引领客人至淋浴区冲洗。二、干蒸与湿蒸的区别：1.干蒸房的使用：(1)干蒸房是由高温加热岩武石，撒水升温达到效果的，内设洒水喷头，房内有开关控制。(2)岩武石放在桑拿炉内，桑拿炉是由多个电热管组成，控制开关设在桑拿间，一般升温时间在半小时左右；(3)干蒸房的温度一般在75—85度，其中75度属于低温桑拿，适合大部分客人，85度的

2、属于高温桑拿，对减肥有明显帮助。2.湿蒸房的使用：(1)湿蒸房是由水蒸气的流动，来达到使用效果的。(2)湿蒸房的温度一般控制在45—55度之间，内为蒸汽的水分很高，蒸房内温度不能过高，如果温度太高，蒸汽喷到人体时，变为热水滴，很容易灼伤皮肤。三、注意事项：1、有皮肤病.性病或其它传染疾病不能使用。2、有心脏病.糖尿病.高血压.低血糖或饮酒过高者不能使用。3、关注蒸房内客人的举动以及需求，防止客人在蒸房内昏倒或其它事情的发生。4、有醉酒的客人应及时提醒不要蒸汽，如强烈要求，让岗位人员必须密切关注。5、经常检查蒸房的温度是否标准。6、设备出现故障或工作中出现了突发时间需及时反映到

3、主管人员处，再及时正确地处理。