最新高效沟通培训心得教学文案教学提纲.doc

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1、有效沟通培训心得沟通是人与人之间的桥梁，每个人在日常生活、工作中几乎处处需要沟通，有效沟通有利于信息获取、人际交往、工作管理。有效沟通的目的是使沟通双方达成一致，让顾客做出正确的选择。沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通是沟通的主要形式，通过倾听、交谈、询问，沟通双方就彼此想法进行分享、交流、探讨。倾听是有效沟通的重点，没有认真的倾听，沟通就无法畅通的进行，倾听主要是进行信息的筛选与分析，通过对方的表达挖掘深层次内容。交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面，词不达意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问题的确认，通过询问可

2、以消除疑虑。而非语言沟通，如：肢体语言、服饰、表情也会影响到沟通效果，不恰当的肢体语言或者僵硬的表情会反映交谈者的不自信，不正式的服装也往往给人一种交谈者不重视的感觉。此外，沟通往往不是简单的、一次性的、单一样式的过程，而是长期的、循序渐进的，因此在沟通时一定要明确目的、端正态度、保持友好。沟通是思想与感情的传递和反馈，有效沟通才能提高沟通的效率，有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能，而且我们要在实践中不断探索，提升自己。专科《数字逻辑》复习题库及答案一、选择题1．和二进制数(1100110111.001)等值的十六进制数学是()。A.337.2B.6

3、37.2C.1467.1D.c37.42．是8421BCD码的是（）A.1010B.0101C.1100D.11113．和二进制码1100对应的格雷码是（）A.0011B.1100C.1010D.01011．和逻辑式相等的式子是()A.ABCB.1+BCC.AD.5．若干个具有三态输出的电路输出端接到一点工作时，必须保证（）A.任何时候最多只能有一个电路处于三态，其余应处于工作态。B.任何时候最多只能有一个电路处于工作态，其余应处于三态。C.任何时候至少要有两个或三个以上电路处于工作态。D.以上说法都不正确。6．A+B+C++A=（）A.AB.C.1D.

4、A+B+C7．下列等式不成立的是（）A.B.(A+B)(A+C)=A+BCC.AB+AC+BC=AB+BCD.8．A.ABCB.A+B+CC.D.9．欲对全班53个同学以二进制代码编码表示，最少需要二进制的位数是()A.5B.6C.10D.5310．一块数据选择器有三个地址输入端，则它的数据输入端应有（）。A.3B.6C.8D.111．或非门构成的基本RS触发器，输入端SR的约束条件是（）A.SR=0B.SR=1C.D.12．在同步方式下，JK触发器的现态Qn=0，要使Qn+1=1，则应使（）。A.J=K=0B.J=0，K=1C.J=1，K=XD.J=0

5、，K=X13．一个T触发器，在T=1时，来一个时钟脉冲后，则触发器()。A.保持原态B.置0C.置1D.翻转14．在CP作用下，欲使D触发器具有Qn+1=的功能，其D端应接（）A.1B.0C.D.15．一片四位二进制译码器，它的输出函数有（）A.1个B.8个C.10个D.16个16．比较两个两位二进制数A=A1A0和B=B1B0，当A>B时输出F=1，则F的表达式是（）。A.B.C.D.17．相同计数模的异步计数器和同步计数器相比，一般情况下（）A.驱动方程简单B.使用触发器的个数少C.工作速度快D.以上说法都不对18．测得某逻辑门输入A、B和输出F的波

6、形如下图，则F(A，B)的表达式是（）A.F=ABB.F=A+BC.D.