第07章座次礼仪ppt课件.ppt

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1、第七章座次礼仪教学内容：7.1商务交往中排序的基本原则7.2商务交往中排序的技巧7.3常见的商务活动座次成规7.1商务交往中排序的基本原则1、遵守成规2、内外有别3、中外有别7.2商务交往中排序的技巧面门为上居中为上以右为上前排为上以远为上墙壁1、行走（1）并排行走二人并行——内侧高于外侧（把墙让给客人）多人并行——中央高于两侧7.3常见的商务活动座次成规☆客人不认路时--应在客人的左前方。☆客人认识路时--应把选择前进方向的权利让给对方。（2）上下楼梯单行行进，尊者先上后下。（接待者距离两级楼梯）（3）乘坐电梯平面移动式电梯——单行右站.有人驾驶电梯——陪同人员

2、后进后出.无人驾驶电梯——陪同人员先进后出.（4）出入房门先进去的位置高，先出去的人位置高。陪同人员先进去开门(特殊情况下）。2、乘车轿车司机ACB有专职司机开车，上座是司机后排的对角线主人BAC主人A夫人B若驾车者是非专职司机上座是副驾驶位置上座是后排位置DC司机A若客人是官员或VIP，上座是司机后排的位置司机A吉普车上座是副驾驶座计程车司机A上座是司机后排的对角线小巴1离门越近，位置越高，上下车方便火车走廊茶几行进方向ABCD——自由式私人交往或者不好排座次的时候。——主席式主方在同一时间同一地点正式会见两方或两方以上的来宾，主人一般面对正门而座，其它各方来宾

3、应在其对面背门而坐。3、会客主人全体客人主人客人桌子客人——相对式(面门为上，以右为上）。客人主人主人桌子客人主方随员客方随员相对式会客排位之一相对式会客排位之二以进门时右侧之座为上座——并列式（以右为上）主人客人并列式会客排位之一客方随员主方随员以就座时的右侧之座为上座主人客人并列式会客排位之二主人客人4、谈判的座次（1）双边谈判①、横桌式客方主方谈判桌36421357751246谈判桌主方人员1客方人员523445321门②、竖桌式主方人员客方人员以进门时右侧为上座自由式座次是指双方人员随意就座。这种方法能减少对立感，体现双方谋求一致的指导思想，利于形成轻松、

4、合作、友好的气氛。但谈判人员内部的信息传递比较困难，不利于主谈人对本方人员言行的控制，如果事先没有这方面的心理准备，还会产生谈判人员被分割、包围、孤立的感觉。③、自由式①、圆桌式多边谈判一般采用圆形谈判桌(见图9—3)，国际惯例上称为“圆桌会议”。（2）多边谈判②自由式各方人士在谈判时自由就座，而无须事先正式安排座次。③主席式在谈判室内面向正门设置一个主席之位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。马蹄形：小型的谈判，也可不设谈判桌，直接在会客室沙发上进行，双方主谈人在中间长沙发就坐，主左客右，译员

5、在主谈人后面，双方其余人员分坐两边。（3）小型谈判双边签字仪式多边签字仪式5、签字双边签字仪式位次排列的基本要求1.签字桌一般是在签字厅内横放2.双方签字者面对房间正门而坐3.参加签字仪式的其他人员一般需要呈直线型单行或者多行并排站在签字者身后.签字桌客方签字人主方签字人客方随员主方随员有的国家安排—张长方桌为签字桌子，双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面.1：客方签字人席位2：东道国签字人席位3：客方国旗4：东道国国旗5：参加签字仪式人员席位多边签字仪式1.签字桌横放；2.签字席面门而设；3.签字者按照一定的顺序如英文字母顺序或其他某种

6、约定的顺序依次进行签名.6、会议（1）会场的布置圆桌型口字型教室型5、会议（1）会场的布置圆桌型口字型教室型（2）会议的位次排列小型会议大型会议小型会议位次排列自由择坐面门设座依景设座大型会议位次排列主席台排座群众席排座主席台位置的排列（1）主席团排列前排高于后排；中央高于两侧；左侧高于右侧（政务礼仪）。前排中央位置前排两侧按照身份排列，但不宜坐于后排主席台位置的排列（2）会议主持者的位置（3）发言者的标准位置主席台正前方主席台的右前方主席台位置的排列一，自由就座，即不进行统一安排，大家各自择位而座；二，按单位就座，即按照单位、部门或者地区、行业就座。若分前后排，

7、一般以前排为高，后排为低；若分不同楼层，则楼层越高，排序越低。群众席位置的排列7、餐饮席位礼仪7.1中餐7.1.1宴会中餐宴请的桌次排序中餐宴请的座次排序7.1.2便餐7.2西餐中餐宴请的桌次排序两桌组成的小型宴请三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请中餐宴请的桌次排序—由两桌组成的小型宴请1221两桌横排两桌竖排中餐宴请的桌次排序——由三桌所组成的宴请32111223314324312中餐宴请的桌次排序——由四桌所组成的宴请（一）14324312中餐宴请的桌次排序——由四桌所组成的宴请（二）143254312中餐宴请的桌次排序——由五桌所组成的宴请（一）5143254

8、312中餐