新老教师结对帮扶工作小结.doc

《新老教师结对帮扶工作小结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、__________________________________________________新老教师结对帮扶工作总结孔国中心学校：赵宇2017.12为了促进王猛的专业化成长，使新上岗教师在较短的时间内，迅速适应教育教学的要求，学校积极开展“新老教师结对子”活动，注重发挥老教师的“传帮带”作用，实施“王猛成长帮扶工程”，有力的促进了王猛的全面成长，使王猛不仅能迅速适应教育教学的要求，而且使许多王猛成长为教育教学的骨干，有些甚至成为区级市级学科骨干、学科带头人，有力的促进了王猛的健康成长。本人作为老体育教师，除了在做好自

2、身工作的同时，还与新上岗教师王猛结对子，对他进行教学及管理方面的指导。指导过程中注重与王猛共同探讨与交流，把自己在教学经验、知识结构、技能等方面的经验，与王猛共同分享，相互促进，不仅帮助王猛迅速成长，而且从王猛身上也学到了许多东西。一、结对帮扶工作目标　1、本着“资源共享，优势互补，合作交流，共同发展”的原则，通过加强学校管理，形成校骨干教师帮扶年轻教师的特色。　2、积极主动、创造性地开展帮扶工作，通过骨干教师作公开课、讲座、交流谈心等形式，解决年轻教师在新课程改革、教学管理、课堂教学、课题研究等方面的困惑及存在的问题，初步

3、打造一种浓厚的教科研氛围。二、实行措施（一）、课堂教学方面：课堂教学改革始终是学校深入推进素质教育的核心。师资的培养就要把老师工作的兴奋点聚集到课堂教学中来，主要开展以下一些活动：1、开展“四个一”活动①一节教学入门课（②一节教学汇报课（③一次说课及一份说课材料④一个单元的教材分析2、从课堂教学入手，帮助新教师进行板书设计、课件制作、规范上课环节等一系列教学活动，再向课堂外下功夫，帮助新教师从教材分析、备课、课后反思等环节进行改善，针对新教师教育教学的薄弱环节问题，进行专题研讨，针对新教师从理念上、教育教学方法上等一系列教育

4、教学中遇到的困惑进行理论指导，使新教师教学水平产生了一个质的飞跃。3、做好日常的师徒互听、评课，老教师写好帮扶笔记，年轻教师写好听课反思。(每月交听、评课记录，交帮扶笔记及反思)三、存在的问题及有待改进的方面收集于网络，如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________新老教师结对帮扶对老教师也具有一定的促进作用，一方面对自己的教学经验进行一番整理，另一方面也从新教师那里学到不少东西，学校开展新老教师结对帮扶的作用和效果是明显的，但如果长期只是校内的帮

5、扶，则多少有点亲近繁殖的味道，不利于新老师的进一步提高。因此建议学校支持新老教师参加一些全国性的培训活动、学术活动，听一些全国知名特级教师的课，开阔眼界，取经传经，使学校老师的教学水平有一个整体的较大的提高。四、成效显著经过一段时间的帮扶工作和自身的不断学习，新教师也逐渐成熟起来。已经初步掌握了备课上课的技巧，逐步从门外汉转变理手行家。在市里举办的羽毛球赛中获奖；课堂环节成型；所教学科深受学生喜爱。最后，我坚信经过新老教师的艰苦奋战，还有学校对帮扶活动的大力支持，我们年青老师能很快很好地实现“帮扶活动”的目标，并且迅速成长起

6、来。对客户的认识：①客户不一定是产品或服务的最终接受者；②客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视；③客户不一定在公司存有相应的资料；④客户与企业之间比顾客与企业之间有更长的业务。灯塔客户：这类客户对新生事物和新技术非常敏感，喜欢新的尝试，对价格不敏感，是潮流的领先者。CRM概念三角模型：①理念：是关键，它是CRM事实应用的基础和土壤；②技术：是手段和方法；③实施：是成功与否、效果如何的直接因素。钱包份额：指的是一个企业在一个客户的产品消费中所占的比率。垄断忠诚：这种顾客忠诚源于产品或服务的垄断。在这种情况下，无论满意与否

7、，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务。利益忠诚：这种忠诚来源于企业给予顾客的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等。二八法则：一个企业的80%的利润都是在20%中的顾客中获得的。客户终身价值：是指随着时间的推移，客户因购买企业的产品或服务等而给企业带来的所有收益，着所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本，就是企业从客户那里获得的价值，这个价值就称为客户终身价值。客户终身价值的实现：①交叉销售：增加客户价值最直接的目的是向现有客户销售更多的产品和服务。②追加销售：企业对自己的原有客服提供更高价值的产品和

8、服务。③保留老客户：保留一个老客户的成本是获取一个新客户的成本的五分之一。所以，客户保留如今已经成为确保企业生存的重要因素之一。因此，企业必须计算出最有价值的一部分客户，帮助企业做出正确的选择。第一代呼叫中心的产生：人工热线电话系统（人工应答）特点：①收集于网络，如有侵权请联系管理员删除_