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时间:2020-12-13
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1、__________________________________________________六年级上册单词句子第一单元单词:科学博物馆邮局书店电影院医院十字路口向左转向右转直行第一单元句子:博物馆商店在哪?在大门附近。我们怎么到那?到书店左转。电影院在哪?它紧挨着书店。第二单元单词:步行坐公交车坐飞机坐出租车坐船坐地铁坐火车慢下来停下第二单元句子:你们怎么来学校的?通常我走路来。。在美国骑自行车的人必须戴头盔。别闯红灯。我必须注意交通信号灯。黄灯减速停下来。红灯的时候停下来。绿灯行。看。公园在那。让我
2、们一起去。现在红灯。我们必须停下来等等。第三单元单词:收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________拜访我的外祖父母看电影去旅行去超市词典连环画册单词书明信片今天早上今天下午在今晚今天晚上明天下周第三单元句子:你明天打算做什么?我要上美术课。我们要到人民公园去画画。你们打算去哪?我们打算去电影院。你们什么时候去?你明天打算做什么?我打算去看电影。我们打算去哪?去书店。我打算买一本连环画册。第四单元单词:学习谜远足跳舞唱歌
3、读故事踢足球练武术做中国菜(三单)学习汉语(三单)猜字谜(三单)去远足(三单)第四单元句子:彼得有什么爱好?他喜欢读故事。他住在悉尼吗?不,他没有。他喜欢猜字谜和远足吗?是的,他喜欢。你的爱好是什么?收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________我喜欢踢足球。第五单元单词:工厂工人邮递员商人警察科学家飞行员教练第五单元句子:他是做什么的?他是商人。他在哪工作?他在上海工作。他怎么上班?他骑自行车上班。第六单元单词:生气的
4、害怕的难过的担心的高兴的看病穿更多的深深吸一口气数到十第六单元句子:他们害怕它。这只猫很生他们的气。怎么了?你爸爸病了。他今天早上应该去看病。别伤心。Sarah很生气。猫很害怕。猫病了。Sarah和猫很担心。他们很高兴。你应该去看医生。收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________你应该做更多的锻炼。你应该穿暖和的衣服。你应该深呼吸然后数到十。第1章1客户关系管理强调的是以(C)为中心。A、产品B、利益C、客户D、企业2
5、以下对客户关系管理的相关描述不正确的是(C)。A、GartnetGroup认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,将客户的收益率最大化。B、CarlsonMarketingGroup认为客户关系管理是一种营销策略,它通过培养公司的每一位员工、经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提高公司业绩。。C、Hurwitzgroup认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理。D、IBM把客户关系管理分为三类:关系管理、流程管理和接入管理。3客户关系管理的内涵包括除
6、了以下哪项(D)。A、客户关系管理是一种管理理念B、客户关系管理是一种管理模式C、客户关系管理是一种技术系统D、客户关系管理是一种设计方式4客户关系管理首先体现的是一种管理理念,其核心思想是(A)A、以客户为中心,将企业的客户包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企业跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护亲密信任的关系5激烈的市场竞争大大缩小了许多商品或服务在品质方面的区别,
7、同质化使企业越来越重视(C)A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户满意度和客户忠诚度D、客户关系第2章1.客户关系营销认为产品的价值既包括实体价值,也包括(B)。A产品的包装B附在实体产品之上的服务C附产品的广告价值D产品的使用价值2客户关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注(B)。A客户价值B保留客户C竞争对手D客户满意度3下列哪一项不属于企业与客户之间依次递进的三个关系层次?(B)A财务层次B沟通层次C等级层次收集于网络,如有侵权请联系管理员删除____________________
8、______________________________D结构层次收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
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