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1、创业就业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《创业教育与就业指导》期末作业学院名称xxxxxｘxｘ专业班级xxxxｘxxxxxxxxx学号xxxｘｘxxｘxｘxxxx学生姓名ｘxxxxx2015年１２月10日一、创业基础部分：１.简答题（1）创业企业“融资难”的原因是什么？请从理论和现实两个层面阐述。答：创业企业“融资难”主要有两方面原因。理论上，创业企业所生产的产品或服务在初始时期很难为人所了
2、解,这就导致企业很难得到认同或了解,也就难以得到融资；现实上,企业在创立伊始,很难拿出具体的实物财产或者抵押来获得贷款,同时民间贷款也具有一定的风险,所以创业企业会出现融资难的状况。（2）为什么有些人可以识别到机会,而有些人却不能识别到机会？答：机会是留给又准备的人的，为了识别机会我们必须具有如下素质；1.了解顾客需求，准确把握消费者的心理；2.了解科技前沿,知道未来发展趋势,顺应趋势，引导趋势；3.观察敏锐，具有敏锐的洞察力，可以在平常现象中发现独到之处以及其蕴含的商机,4.具有创新能力,为他人
3、所不能为，成他人所不能成，用新意识、新思路去引导趋势。2.案例分析题乡村洗衣服务在印度由于价格原因，只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物，要么付钱让洗衣工来洗,洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送回。米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了８年,担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后,米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在
4、货车后面安装一台洗衣机,把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物,拿到其他地方清洗,当晚交还顾客。这项实验的成本不到８000美元,目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验,把车停在各个街角,尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息,包括如何鼓励人们来到车旁,人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求,也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况,更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务:顾客常常要求熨好衣物,也愿意付双
5、倍的价钱在4小时而不是2４小时内拿回衣物。为此,他们设计了最终产品：一个３英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂,并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长,201０年清洗了１１．6万公斤的衣物。通过上述案例,请回答以下问题：(1)乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的?(答案不少于300字）答：乡村洗衣业务团队采用实地调查法来了解顾客需求。由乡村洗衣业务团队派出调查小组，深入顾客洗衣服务现场并且跟踪顾客接受服务的全过程来观察问题、征求意见。
6、同时乡村洗衣业务团队辅以摄像和录音等手段,在事后展开分析。这种方法使得调查人员可以观察到顾客的实际态度和反应，并且能有针对性地得到顾客的准确的反馈信息。同时乡村洗衣业务团队也进行了对照试验,他们分别在不同的地点进行实验观察,而且实验是在一周内的不同时段进行,确保了实验事件的准确性以及客观存在性，充分证明了该业务存在的发展空间，也了解到顾客的整体需求，同时避免了实地实验的一般缺点，为乡村洗衣团队业务的开展打下了良好的基础。（2)乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念？(答案不少于300字）答:米拉在
7、其担任宝洁公司新加坡处分管经理时,发现印度洗衣机普及率底下，人们具有洗衣的需求，于是在加入风投的乡村洗衣团队。然后他们对顾客的需要进行了实地调查取证，充分证明了当地需求的存在，于是扩大业务，在当地大规模的开展洗衣业务,同时也为不同需求的顾客提供不同的服务，充分满足了顾客的需求,使得其乡村洗衣团队在印度迅速扩张，获得巨大成功。乡村洗衣业务团队面对他们的商业概念，首先明确了其目的,然后准确了分析了成本以及所需的其他事项,接着开展实验进行取证，最后综合各方结果制定合理计划，大规模推广其商业模式。这是有计
8、划有步骤的商业运行模式。3．分析讨论题《水浒传》、《三国演义》、《西游记》等古典名著都详细刻画了创业团队,请选择其中的一个团队,从团队的组建、角色扮演、冲突解决、团队演化等多个方面,认真剖析比较，总结团队运营所涉及的关键要素和一般规律。(答案不少于５0０字)答：《西游记》中的取经团队由唐僧、孙悟空、猪悟能以及沙悟净组成，在团队创始之初，唐僧奉命前往西天取得真经，在路途中分别于五指山下解救孙悟空、高老庄搭救猪悟能、流沙河开化沙悟净，团队的创立是建立在众人对观音菩萨的信任之下，由其居中
