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时间:2020-12-11
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1、__________________________________________________附件一:2-2-17水泥混凝土路面工作内容:放样、拌料、夯实振实、整平、养护、锯缝、填嵌缝胶、喷保护剂、清理场地、场内运输等。Ⅳ.现浇透水混凝土单位:1000m2序号项目单位代号厚度(cm)6cm增减1cm素面层16171人工工日1155.1210.402碎石(精加工玄武岩)5-10mmm395476.5013.85352.5级水泥t83421.423.844水m386647.680.955SQ增强剂kg758581.2796.88
2、6SQ氟碳保护剂kg759300.0007土工布m2770204.0008泡沫条∮8m796229.5009PG道路封缝胶kg76097.65010其他材料费元9968.791.1011500L强制式混凝土搅拌机台班12742.000.33122t机动翻斗车台班14104.840.8113平板式混凝土振捣器台班13362.000.3314混凝土切缝机台班12453.75015电动空气压缩机(0.6m3/min)台班18330.300161t载货汽车台班13704.840.8117基价元19999105811448收集于网络,如有侵
3、权请联系管理员删除__________________________________________________附件二: 2-2-17水泥混凝土路面工作内容:放样、拌料、夯实振实、整平、养护、锯缝、填嵌缝胶、喷保护剂、清理场地、场内运输等。Ⅴ.现浇透水彩色混凝土单位:1000m2序号项目单位代号厚度(cm)3cm191人工工日1182.402碎石(精加工玄武岩5-10mm)m311244.763白水泥52.5级t83411.534水m386644.845SQ增强剂kg821290.636SQ氟碳保护剂kg895300.007
4、土工布m22000204.008无机颜料(德国拜尔)kg734345.789泡沫条∮8m796300.0010PG道路封缝胶kg76097.6511其他材料费元9966.6612500L强制式混凝土搅拌机台班12741.000132t机动翻斗车台班14100.52714平板式混凝土振捣器台班13361.00015混凝土切缝机台班12453.75016电动空气压缩机(0.6m3/min)台班18330.300171t载货汽车台班13702.41918基价元199968017物业公司业主走(回)访制度一、制定走(回)访制度的意义:1、
5、加强物业管理处与广大业主(住户)的联系和沟通,让业主切身体会物业公司对其的重视和关心,从而相互理解便于更好的开展物业工作。2、使管理处各项工作置身于业主(住户)监督之中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理服务工作,提高服务质量。二、回访分类和回访方式:收集于网络,如有侵权请联系管理员删除__________________________________________________1、回访分类:定期走访,专项走访,投诉回访,有偿服务回访、维修工单2、回访方式:电话回访、上门面谈、日常巡视。三、回访的操作规范:1、客
6、服专员负责小区内所有业主回访工作,通过回访了解业主服务需求,对业主提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报。并跟进处理结果,直至业主满意。2、客服专员应了解回访业主公司的基本情况,公司的人员情况,经营项目等。3、客服专员在回访过程中,首先应介绍自己的身份,说明回访目的,主动向业主介绍物业公司在近期的主要工作,对存在问题的管理措施,虚心听取业主的意见和建议,并做详细记录。4、客服专员将回访中业主提出的各项内容详细记录在《业主回访记录表》中,并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复,对暂时不能解决的问题,则详细记录。5、回访结束
7、时,应对业主理解和配合表示感谢,并希望得到业主继续支持与合作。6、将《业主回访记录表》中业主提出的问题进行整理,分类,同时采取相应措施或通知相关部门解决处理,并跟进处理全过程。7、如客服专员不能及时解决的问题须立即上报客服部主管、项目经理,由客服部主管、项目经理负责通知相关责任部门,落实解决措施和方法,并积极协调相关部门进行解决,将处理结果上报物业经理。收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
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