商业银行企业文化建设和核心竞争力提升探究

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1、商业银行企业文化建设和核心竞争力提升探究　　内容摘要：商业银行的核心竞争力本质就是商业银行本身能力的体现，而核心竞争力分析趋向于商业银行能力品质及商业银行借助动态能力取得可持续的核心竞争力优势。商业银行可持续竞争优势的取得，是依赖于对商业银行动态能力的管理实现的，商业银行推动核心竞争力促成动态演化，使之获取胜过竞争方的竞争能力。本文结合商业银行的特征，通过对商业银行企业文化的内涵等基本问题的研究，同时对商业银行核心竞争力及商业银行文化建设提升之间的关系进行浅析，阐明了强化商业银行文化建设是增强和提高核心竞争力的一个重要因素。关键词：企

2、业文化核心竞争力商业银行发展建设商业银行不断强化银行内部文化建设以不断推进商业银行企业文化核心竞争能力的增强，就是通过有目的和计划来确定商业银行价值观念及目标，打造商业银行企业精神，建构商业银行企业道德规范，开展多种形式的文化活动，以调动商业银行全体员工的热情、提升商业银行员工素质所实施的一系列措施和行为。本文从商业银行企业特征及其存在价值理论出发，以提高商业银行核心竞争为视角，提出了一些有益的观点与对策。9商业银行的企业文化建设（一）商业银行企业文化的特殊性通常所说的商业银行企业文化，是社会文化同商业银行经营活动相结合的实践产物，商

3、业银行所具有的企业性质促成商业银行文化的形成必然是一种企业文化，并且具备一般企业文化所拥有的基本特点。商业银行因其行业特殊性质，又促成了商业银行的企业文化拥有如下特殊性：商业银行的企业文化的服务特征。商业银行作为一种服务性行业，其经营与发展的本质是给经济社会发展提供金融产品服务、满足客户的金融需求的过程。商业银行的企业文化的诚信特征。商业银行作为经营讲诚信的企业，它不但是社会讲诚信的象征，而且还是社会讲诚信的保卫者。商业银行的企业文化的风险管理特征。商业银行作为一种具有风险很高的行业，其本身是管理风险的操手，即承担、转移风险并且在管理

4、风险过程中取得效益是商业银行的根本职能与生存的基本前提。因此，笔者认为，商业银行企业文化指的就是在一定的社会和经济条件下，商业银行利用持续运行的经营管理实践活动所形成的并且被全体员工认可遵守的企业精神、价值理念、企业经营道德观以及行为规范准则的总和，其是商业银行通过长期金融服务实践活动中所形成的以服务、诚信、风险等文化为核心思想的文化管理形式，也是商业银行提高市场核心竞争能力的管理资源系统理论。9（二）商业银行企业文化发展的现状随着我国商业银行资产的重组、股改上市的陆续完成以及国际战略投资者的引入，商业银行由过去的封闭型公司转型为公众

5、公司，其经营思想与管理形式也逐渐与国际商业银行接轨，基本上实现建立了较完善的现代企业管理制度。但相比当今国际国内银行业的实情，我国商业银行的企业文化建构具有以下特征：抓银行精神文化建设只注重内容宣讲而未做到切实落实；抓银行制度文化建设只注重形式而忽略是否能明显取得效果；银行执行文化建设只突出抓标准而忽略内化功能；银行抓物质文化建设只注重其外表形式而缺少发掘其本身的文化内涵。商业银行企业核心竞争力的含义9企业核心竞争力的实质，就是独具一种特别的竞争优势，是企业持续创造优势、实现进一步发展的能力。商业银行企业核心竞争力是金融行业本身所有的

6、特征及本身企业的价值理念，对本企业员工附有极大的亲和力及很强的凝聚力，内化在经营活动期间，给竞争对方造成难以学习和仿效，从而促使本企业长期保持竞争优势的能力。金融核心竞争力是依据企业能力理论作为基础整合企业资源与创新等理论而总结出的管理科学体系。它的基本特征是：核心竞争力是商业银行企业的一种内在品质，是通过长期积累的活动中逐渐形成的，是服务与竞争以及金融等三种文化的有机融合，是一种典型的团队精神。商业银行企业文化与核心竞争力的关系商业银行应当逐渐树立企业文化的建构是企业核心竞争力的理念。笔者认为，商业银行产品及其服务本身拥有着极高的同

7、质性，这就促使任何一家银行的任何一种产品及服务都很极易被其他银行所效仿，及至很快被更新和替换。不管是创新，还是营销模式，都只是具备一种手段，其最终结果的实现是“软环境”即企业文化的功劳，企业文化的竞争具有异质性及不能效仿性，它是自身企业在特定的经营实践活动总结出的经营观点及价值理念，具有自身的特征特点。企业文化建设不但表明一个企业形象树立的标志，而且还与企业的价值观、行为准则等方面有着紧密的联系。企业文化是企业成长与发展的灵魂，是现代企业竞争制胜的法典。也就是说，企业文化将转变为企业的核心竞争力，其原因主要蕴含在如下两个方面的内容：企

8、业文化建设对推动企业发展的作用是经得起历史与实践的检验的。企业之间的竞争愈来愈体现为企业文化的竞争。企业文化建设对核心竞争力的提高重要作用是通过科学合理认证的。而企业绩效管理与文化是企业核心竞争力的重要决定因素，同时因经