做好商业智能(bi)系统规划

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1、做好商业智能(BI)系统规划　　单纯地利用报表管理系统或者报表管理器，很难得到决策者真正需要的内容。若要改变所谓的中国式报表问题，打造企业内部经营决策体系、构建商务智能系统势在必行。关键词：商业智能BI经营分析体系Gartner公司预测分析：“到2015年，商业智能总体预算的60%将逐步地被业务部门占用；企业慢慢地会脱离由IT部门统一规划、单独构建的独立商业决策分析应用体系，通过对各部门的需求进行交叉分析，将以前数据孤岛存在的分析障碍逐步地改善或消除。”当前宏观经济不景气的大环境下，对企业来说到底什么才是商业智能？投入大量成本的商业智能到底能够给企业带来

2、什么样的效益？有专家对商业智能的定义是：“从数据到信息，从信息到知识，从知识到决策，由决策到行动，形成一个闭环，这样才是一个完整的商业智能”；“随着信息化运用的推广和深入，海量的数据每天都在积累，对数据有效地挖掘、分析及预测从而发掘商业价值的商业智能投资，成为众多企业在经济危机时期借以缩减成本的有效途径”。9无疑，商业智能“贵族”身份已经不再适合组织内部上下层级纵向扩展商业智能的应用需要，大众化、普及化的“全民商业智能”正成为发展趋势，商业智能的应用正在从角落办公室搬到中心小隔间，业务员工正越来越多地参与决策。A公司作为一家典型的生产制造型企业，信息化建

3、设一向不甘落后，在公司内部，构建了以ERP作为其生产经营管理的主要工作平台，通过财务（FI/CO）、物资（MRO）、销售分销（SD）、库存管理（MM）、设备维护（PM）、项目管理等模块集成的信息化管理平台，企业集团化管理的效益逐步显现。然而，随着ERP系统的使用，企业内部信息中心人员发现，数据越来越多，而很多领导需要的报表还是需要在系统外进行编制。经过分析，发现ERP系统主要是对日常运营基础数据的管理，而领导日常使用的经营分析报表，是在日常运营数据的基础上进行整合、分析、对比加工而成，过去传统的电子表格式报表在制作过程中，随着决策者需求的变化，报表的数量

4、越来越多，公式越来越复杂。这样的报表，容易出错不说，而且，这些复杂的报表也越来越依赖于报表制作人员。而最要命的是，当决策者从这个报表中发现经营的问题时，还必须从另外的报表中找出原因。因为在实务中取得这些信息的困难较大，让许多决策者最终止步于结果，最终还是凭着经验来决策。在这种管理与IT关联不紧密的情况下，必然会造成企业的经营分析和决策缺乏清晰的指导，从而直接导致此类信息化的先天不足。9利用商业智能技术中的多维分析技术做出的多维分析式报表，将能够解决类似问题，在多维分析过程中，仅仅一个模型即可完成，并且它符合人的决策思维习惯——想要什么，就能得到什么。这样

5、，决策者不但知道发生了什么（Knowwhat），还可以知道为什么会发生（Knowwhy）。下面，我们从企业内部销售、采购和资金的角度来看看经常碰到的哪些经营决策问题，可以利用商业智能来轻松实现？1.销售分析。销售利润走势是怎样的？部门、产品、区域、客户、业务员谁的利润贡献最大？为什么出现销售利润的变化？如何找到最佳的产品、区域组合？应收账款的情况如何？2.采购分析。采购的主要物料是哪些？它们的价格波动情况如何？哪些物料的采购价格持续上升？哪些物料的采购价格波动最大？这些物料所占的采购比重有多大？3.资金分析。有多少货币资金？有多少应收账款？9有多少库存资

6、金占用？有多少应付账款？未来的资金情况？去年、前年同期的资金情况是怎样？对比分析？有人也许会说，以上的大多数问题在ERP中都可以得到答案。没错，但是关键的问题是：决策者从这个报表数据当中得到什么样的信息，能直接支持决策需要的分析信息吗？需要多久才能得到这些答案？我们来通过前面案例可以看出，单纯地利用报表管理系统或者报表管理器，很难得到决策者真正需要的内容。若要改变所谓的中国式报表问题，打造企业内部经营决策体系、构建商务智能系统势在必行。商业智能系统规划前需要的准备通常在进行商业智能信息系统项目之前，可以先从明确经营分析的愿景和目的入手，确定分析方法和工具

7、、设计经营分析框架、设计指标和报表、IT实现和持续改进机制建立等几个步骤，即先有经营分析体系再有商业智能。第一步：需要明确目标，即商业智能系统建设的目标，并进行清晰描述和分解。目标可以是：以ERP系统数据为基础，对公司生产、经营活动进行全方位、多视角的综合分析；为公司经营决策提供必要的信息支撑，如图1所示，。9第二步：需要明确具体的业务需求。根据实际情况可以细分到不同的用户，例如：公司领导、部门领导、相关业务管理人员。而不同用户，对于业务和数据肯定会有不同的关注点，有不同的要求与需求。可以在明确业务需求的同时，在经营分析过程中，构建完整的应用模式与场景。

8、例如：构建相应的领导看板（管理驾驶舱）、业务指标分析模型和日常业务报表，与不同用