中小型离岸软件服务外包企业人力资源成本核算探究

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1、中小型离岸软件服务外包企业人力资源成本核算探究　　摘要：随着经济全球化的发展和成本控制的需要，越来越多的跨国公司将非核心服务业务外包给了中国、印度等新兴工业化国家企业，这一举动极大的推动了我国服务外包产业的发展。虽然，我国当前服务外包业务初具规模，但市场份额并不荣乐观；且随着近年来际经济总体形势低迷及通货膨胀的影响，我国服务外包业务的人力成本持续增长，成本优势渐渐减弱，如何准确核算力资源成本并加以控制就成了目前服务外包企业急需解决的问题。关键词：离岸软件服务外包；人力资源成本；成本核算；成本控制近几年，我国不断深化改革、加快转变经济发展方式。在这种

2、大背景下，我国服务外包进入了创新发展的阶段，取得了很大成就，不仅解决了相当一部分的就业，而且扩大了我国的外贸出口，成为我国新的经济增长点。在由中国服务外包研究中心编写的《中国服务外包发展报告2012》中提到，“截至2011年底，全国共有服务外包企业16939家，其中2011年新增服务外包企业4233家。”服务外包业在吸纳就业、扩大外贸出口、转变经济发展方向等方面发挥着重要作用，是我国新的经济增长点。12服务外包主要是基于IT技术的外包服务，大致上可分为信息技术外包服务和业务流程外包服务。信息技术外包服务比较注重技术本身，成本和服务是信息技术外包服务

3、的侧重点；业务流程外包服务顾名思义强调的是业务流程，主要解决的是有关业务的运营效果和运营效益的问题。相对于信息技术外包服务来说，业务流程外包服务涉及的领域更为广泛，因此所需要的沟通成本也更高。以下是信息技术外包和业务流程外包涵盖的主要方面：1.信息技术外包主要由以下几个部分组成：1.1系统操作服务：银行、保险、医疗、金融、税务、法律等行业的信息数据处理及整合；1.2系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等；1.3基础技术服务：技术开发、软件研发及设计、基础技术或基础管理平台整合及管理等。2.业务流程外包服务则主要包括如下部分：

4、2.1企业内部管理服务：为客户企业提供后勤服务、人力资源服务、会计服务、IT数据中心及其他内部管理服务等；2.2企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务及其他业务流程环节的服务等；122.3供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。通过以上划分，我们了解到信息技术外包服务和业务流程外包服务分别以点与线的方式存在于外包服务体系中。而根据地理分布状况，服务外包又可分为：离岸外包、近岸外包和境内外包三种类型。离岸外包是指服务的需求方与承接方分别来自不同的国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指需求方

5、和承接方来自于彼此邻近的国家，双方很可能有着相似的语言及文化，某程度上具有成本优势；境内外包指需求方与承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。以上地域的划分方法又把服务外包业务分割成不同层次的面，多角度的划分方式便于我们从不同维度全面立体的分析服务外包业务。本文主要以离岸软件服务外包业务为例，探讨人力资源成本核算的相关问题。离岸软件服务外包业务作为外包服务业务的一种，其科技含量以及创造价值都是不容忽视的，特别是承接欧美发达国家高新技术企业的离岸业务，对我国IT技术人才培养，企业的经济转型有着极大的促进作用。由于管理水平和语言文化的差异，离岸外包服

6、务容易产生更多的沟通成本，这是目前离岸外包业务发展的一大障碍。但是众多成本项目中最复杂，最不稳定，最难核算的是人力资源成本。因此仔细研究从成本的角度来对人力资源进行分析和研究的人力资源成本会计，对核算离岸软件服务外包业务成本有很大帮助。12人力资源成本会计是以企业的人力资源为对象，以不断提高经济效益为目的，通过对人力资源的成本、价值和权益的确认、计量和记录，并通过预测、决策、分析、规划等工作环节，为加强人力资源的有效管理而提供相关信息的一个会计分支。著名的美国会计学家埃里克·G·弗兰霍尔茨则认为，人力资源成本会计是“为取得、开发和重置作为组织的资源

7、的人所引起的成本的计量和报告。”这里的成本主要是：重置成本和替代成本。重置成本是相对于历史成本而言的；而替代成本是企业发生人力资源替代的情况下所发生的人力资源成本。两个核算的维度不同，必须严格区分不能混淆。下面我们先熟悉一下人力资源成本的核算方法都有哪些，根据它们的不同特点做出适当的选择，成本核算的计量基础以此确定后，再进一步分析各个项目的成本构成。人力资源成本的核算方法主要有三种：历史成本法、重置成本法和机会成本法。1.历史成本法：也称为实际成本法，顾名思义它反映的是企业人力资源的实际成本。它是以企业实际支付的开发费用和实际发生的使用人力资源的支

8、出来计量人力资源成本的一种核算方法。12历史成本法是传统的会计核算方法，易于理解并为人们广泛接受，其所提供的会计信息具有客