考试模拟作业一、实例分析类大作业-迪斯尼案例

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1、网络与继续教育学院课程大作业迪斯尼公司的员工沟通管理课程名称：员工关系管理任课教师：王益锋教授学生姓名：学号：学习中心：完成时间：迪斯尼公司的员工沟通管理一、公司概况80年前，沃尔特.迪斯尼以40美元起家，为人类开创了“动画世界”，“迪斯尼”这个“儿童娱乐王国”从此经久不衰：儿童影视娱乐产品风靡全球，游乐园步入欧亚，专卖店每天吸引2.5亿顾客。去年该公司盈利250多亿美元，总资产超过436亿美元。华特迪士尼公司NYSE:DIS（英语：TheWaltDisneyCompany，TWDC，在1995年之前，中国大陆曾译作沃尔特迪斯尼、台湾曾译作华特狄斯奈、华德狄斯奈或华德迪斯奈，香港曾译

2、作和路迪士尼），简称迪士尼，是世界上第二大传媒娱乐企业，1923年由华特·迪士尼与兄长洛伊·迪士尼创立。华特迪士尼公司---TheWaltDisneyCompany公司类型公开(NYSE:DIS)，成立时间1923年，总部地点美国加利福尼亚州伯班克（Burbank,California），重要人物乔治·米切尔(GeorgeMitchell），董事会主席，罗伯特·艾格（RobertIger），首席执行官，产业广播、动画、电影和娱乐活动，产品电影与电视、音乐、主题公园、度假酒店、玩具、儿童书籍等，员工数11.2万人1923年夏，从堪萨斯开往洛杉矶的火车上，21岁的画家沃尔特？伊莱亚？迪斯

3、尼看着自己画的小女孩艾丽斯出神，幻想着她会活泼地动起来。他寄望于在影城好莱坞实现这个梦。可到了好莱坞一摸口袋，才剩下40美金。无奈，他和弟弟罗伊？迪斯尼合伙，以每月10美元的租金租下了好莱坞一家商店的后仓库。就这样，世界上第一家把动画搬上银幕的电影公司——迪斯尼兄弟动画片制作公司于1923年10月16日在那里正式成立，并开始了艰难的创业历程。从此，米老鼠、唐老鸭走进了千家万户，全世界的孩子们拥有了精彩纷呈的动画电影。多少年过去了，迪斯尼动画片并没有因它的创始人离开人世而衰落，后续产品越来越让亿万儿童着迷。在到处贴满漫画、迷宫般的迪斯尼动画片制作影棚里，负责所有动画电影、电视片制作和舞

4、台剧创作的现任总裁汤姆斯？舒马赫拿着道具告诉记者，“其实这些年来，动画片不断翻新，从米老鼠、唐老鸭到狮子王、星际宝贝，千变万化，但万变不离其宗，内涵都是一样的。所不同的只是体裁越来越新颖，内容越来越现代，制作技术越来越先进。”二、迪斯尼公司的员工意见沟通系统迪斯尼公司早在20年前就认识到员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在20世纪80年代，面临全球的经济不景气，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。公司的员工意见沟通系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或机构一旦购买了迪斯尼公司的股票，他就有权知道公司的完成财务

5、资料，并得到有关资料的定期报告。本公司的员工，也有权知道并得到这些财务资料和一些更详尽的管理资料。迪斯尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议；二是每年举办的主管汇报和员工大会。1．员工协调会议早在20年前，迪斯尼公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见传递给管理部门；管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进

6、行广泛的讨论。在员工协调会议上都讨论写什么呢？这里摘录一些资料。问：公司新设置的自动餐厅的周围墙上一片空白，很不美观，可不可以搞一些装饰？答：公司已有打算，准备布置这片空白。问：管理部门已拟工作8年后才有3个星期的休假，管理部门能否放宽规定，将限期改为5年？答：公司已经作了很大的努力，诸如团体保险、员工保险、退休金福利计划、增产奖励计划、意见奖励计划和休假计划等。我们将继续秉承以往精神，考虑这一问题，并呈报上级，如果批准了，将在整个公司实行。问：可否对刚病愈的员工行个方便，使他们在复原期内，担任一些较轻松的工作。答：根据公司医生的建议，给予个别对待，只要这些员工经医生证明，每周工作不

7、得超30个小时，但最后的决定权在医生。问：公司有时要求员工星期六加班，是不是强迫性的？如果某位员工不原意在星期六加班，公司是否会算他旷工？答：除非重新规定员工工作时间，否则，星期六加班是属于自愿的。在销售高峰期，如果大家都愿加班，而少数不愿加班，应仔细了解其原因，并尽力加以解决。要将迪斯尼职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。实际上，公司内共有90多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。如果事关公