最新质量问题反馈单word版本.doc

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1、陕西********有限公司质量问题反馈单表格编号610-RB版本/状态更态B-01序号　反馈部门　过程□进料□制造□市场发生频次□1次□2次□3次以上名称规格型号　版本/图号　批量数量　抽样数量　不合格数量　不合格率%　不合格等级□一般□严重不合格事实陈述：发现人/日期：质管部门确认/日期：不良原因分析：（工艺、设计、质量）1.质量问题分析描述。（故障点在哪里？那个环节出现了问题？责任人是谁？问题发生的原因是什么？）责任人/日期：确认/日期：改善措施：1、纠正措施：（产品，设计、工艺、检验、人员、管理）A，产品

2、纠正：原材料，库存材料，半成品，产成品；B，设计纠正：产品纠正，文件更改，工艺纠正，材料纠正；C，检验：标准规范纠正，作业纠正，使用工装仪器仪表等；D，管理纠正：制度制定、完善、更新、实施。2、预防措施：1）.设计预防2）.工艺预防3）.材料预防4）.人员、设施预防责任人/日期：确认/日期：验证结果：确认/日期：将以上结果反馈至：□销售部□生产车间日期：说明：1.适用范围：适于检验环节、生产制造、市场等过程反馈发现的质量问题；适于公司内部对质量问题的处理。2.红色字体部分，为解决质量问题提供参考，要求从相关角度排

3、查、解决问题。特产营销企业由于人才、历史和市场等方面的原因，一直是营销领域比较落后的角落。在现在这个竞争激烈、逐渐开放和消费者观念多元的市场环境下，要向寻求突破，就必须放开思路，结合成熟的消费观念，把营销的步子迈开，从产品的立项上就要把产品的营销成本计算进去，而不是光光是生产成本，将来土特产的销售重点分为四个环节：生产、加工包装、运输仓储、销售渠道四个部分，而核心的是把好产品通过合理的销售渠道，把产品传输到消费家庭，传输到餐桌上。   因此，一个土特产的整条连接要考虑生产的现代化，还要考虑营销的现代化，从田间地头

4、要餐桌的每一个过程都不能忽视。经过调研认为，土特产企业要寻求营销突破，必须从一下十个方面着手：　　1、物流配送：土特产市场具有特定的消费对象，城市在不断扩大，买土特产越来越不方便，特别是安全营养的绿色土特产。因此物流成为土特产企业新的突破点：有品质保证的配送渠道，高效便捷的销售服务，消费家庭的数据库建设，庞大稳定的销售体系。配送不仅仅是将所需要的土特产送到消费家庭，而是要建立一个消费管道，这个管道包括先进的电子商务、电话、店面等互相配合，协调运行。　　2、体验营销：把土特产的优、劣完整体现在消费者面前，通过对产品

5、的观、闻、品、验等手段，让消费者明白什么样的产品符合自己的需求，这样将大大拉近消费者的感官识别，从而建立牢固的产品信任感，促进产品的就地就时消费。体验策略运用的产品非常重要，货真价实是体验的关键。　　3、教育培植：社区服务是销售模式的通常做法，一般是依靠社区的组织关系来进行土特产的教育与消费，通过对物业、居委会的联合，把社区教育与服务的关系建立起来，通过对产品的桥梁作用，把农业的场景从生产田间地头到餐桌的全过程演绎，使消费者明白土特产怎么生产、加工、运输到消费者手中的，通过怎么样的质量检验保证品质，互相共融，保证

6、常年的土特产供应，建立良好的供应关系与渠道，提高信任度，也服务当先，做好教育消费的引导工作。　　4、引导对比：土特产的销售最好的办法，就是对比，对比的方式有很多，比如观望，看外观；品尝，尝品质；比较价格、重量、产地、颜色、品牌等，通过对比手法，强调产品的实质，引导消费者使用产品的诸多好处，消费者通过观望、尝试到消费的过程全部是引导出来的，因此，引导消费策略是土特产销售的重要环节，并不需要广告来扶持。土特产走公益事件营销的策略也很重要，比如与体育结合，现在流行奥运生产的土特产很吃香，还有会议、旅行、餐饮等诸多公益活

7、动的切入，很多活动把土特产介入进去，提高知名度，这样可以大范围在各种渠道进行销售，土特产品牌建设也可以迅速提高。　　6、发展团购：土特产做团购优势很大，家庭厨房的所有食品均可以做成礼品销售，通过对土特产的包装与贴牌，把简单的一种土特产包装成消费时尚的礼品包装，特别是水产、水果、粮油、蛋等等，小范围的团购就是在一定有效的单位里面，包括机关食堂、各办事机构、单位等，由于我们国家节日特别多，所以节庆土特产礼品销售将异常火暴。