最新熊胆粉初稿教学提纲.doc

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1、回访流程熊胆粉话术流程备注要点一，开场白专家：您好请问是xx先生或者XX女士吗？患者：是的专家：先生/女士，您好，我是天佑熊业康复中心的王老师。患者：哦。王老师啊。专家：我给你邮寄的评书机你都收到了吧、用了吗？患者：收到了患者：情况一：没有收听，交给他评书机使用方法，充电方法，引导他收听评书。简单了解病情之后告知他明天再次回访情况二：已经收听，身体病情。开场语气要温和，要专业，切忌张扬过快.语速适中、口齿清晰、思路及目的明确二、引导问诊（了解患者的身体状况）专家：那XX你最近这个身体状况怎么样呀，有没有像像肝病眼病这糖尿病系列的问题。患者：我有脂肪肝。专

2、家：那请问你今年多大年龄了？这个情况有几年了。患者：65，有三年多了。专家：哦，那想必你这么多年也一直没有停过药物，用了不少药了吧，你先别着急，慢慢说，我这边给你做个病历档案。患者：我主要现在就是有食欲不振、疲倦乏力、恶心、呕吐、体重减轻、肝区或右上腹隐痛等。专家：XX，那除了这些之外有没有下肢水肿，患者：有一些。专家：那症状还是非常明显的呢？血压血脂血糖都正常吗？患者：都有点高专家：那饮食睡眠性格都怎么样（也可根据患者语气进行判断）患者：还好吧。专家：你这个视力也下降的比较严重吧？患者：对啊专家：因为肝开窍于目，一旦肝不好了，肝月不能上行于目，视力久而

3、久之也就越来越差了。专家：询问家族史，现在家里常备什么药物、使用的治疗手段及方法注：探询需求的目的，是为了与客户建立信任，拉近距离，倾听他对实验的认识，对自己病情的认识，如果患者认识不足，可以后期给予建议，如果患者较专业，可以多认同鼓励给予好的前景描述。仅可能详细的了解客户的身体状况，吃喝拉撒，包括生活和经济状况，为后面的销售做下伏笔三、分析、总结、下危机专家：当人们上了年纪之后，生理机能严重下降，再加上社会环境的污染，空气啊食物啊比不上以前了，人体在这种环境下生存产生的毒素垃圾越来越多，肝脏负担越来越严重，毒素排不出，越沉积越多。当代谢毒素随着血液循环

4、进入大脑后伤害神经系统，从而出现了头晕、胸闷、体力下降等症状。尤其严重的是代谢毒素直接能导致高血压高血脂等血液疾病。当血液毒素达到一定程度的话更容易发作心脏病，心梗、冠心病等。肝主藏血这个概念咱们都知道，一旦肝不好了，肝血就不足，那我们人体的器官都是经过血液供给才能正常工作的，那您想啊，血液都供给不了器官怎么可能不得病呢？更何况肝脏是有储存糖元的作用，也主代谢。肝功能不好了，代谢就差，血糖会高。所以啊，我们说肝一旦得病了，人就容易百病丛生。那像您这样必须尽快把肝病给治疗起来啊。这两年市场上所谓的治肝产品也比较多，我想你应该也不陌生。患者：是的呀，用了好多

5、药，都没有效果，花了不少钱，现在身体还是没有任何改善。专家：是的，你这心情我非常能够理解，花了不少钱，但是疾病的痛苦和折磨我们却无法摆脱。患者：是呀专家：你这个身体情况我也了解了，XX,你这个也要重视，平时要多注意，从现在起好好调理，平时要多注意养生呀，要不然的话后期也会导致（从疾病的危害上进一步阐述，讲疾病的危害，不治疗后期会导致的结果）患者：恩，这个我都知道，专家：XX不过你也不用担心，那像你这个情况我也基本清楚了，你这个病情呀也主要是由于肝脏功能下降严重，毒素排不出。那您这个情况非常适合来服用咱们的熊胆粉啊，熊胆粉“养肝治肝，清除代谢毒物垃圾，增强

6、五脏功能，通过疏泄肝血，实现各种慢性病自愈。’’由于它采用了小分子药物制造技术，进入肠胃道之后，其富含丰富的熊去氧胆酸、鹅去氧胆酸、蛋白去氧酶等药学成分，能无障碍进入肠胃细胞膜，进入血液中循环，以竞争的方式主动与血毒蛋白结合，并且促使其变成分子量更小的水溶性蛋白，使原先的水溶性蛋白不再受到恶性攻击，能够轻松穿过细胞膜，以泪水、尿液、汗液等分泌物排出体外，从而消除白内障。脂肪肝、酒精肝、高血压、高血脂、等多种老年疾病，预防肿瘤突变。适当的危机加产品的治疗原理展示四，效果描述专家：你服用熊胆粉一个星期后：一、乏力、疲倦乏力、恶心、呕吐、等情况会有很大程度的（

7、你的甘油三酯，总胆固醇，血压血脂这些指标通过医院的检测化验数据肯定会明显下降。二、乙肝表面抗原、乙肝表面抗体、e抗原、e抗体、核心抗体会有明显改善。您听了评书机，相信您对我们得熊胆粉已近有所了解了。咱们这个熊胆粉一直是中国四大国药之首，从古至今都是中华医药文明的宝贵瑰宝，素有药中黄金之美名。已有1300多年的临床治病历史了，是唯一未能被人工替代的珍惜天然药品。但一直因为之前取熊胆汁的技艺不成熟以及黑熊的稀缺，所以熊胆粉的年产量异常稀少只能是贵族帝王专享一般的平民老百姓都用不上。那现在好了，随着社会的发展取胆汁技术已经异常成熟了，所以能达到小部分量产了，终

8、于让咱们需要的病患看到了治疗的曙光。美国前总统老布什，曾在上世纪80年代使用云南