最新沟通重要性--小故事教案资料.doc

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1、沟通就像空气，无所不在，不识庐山真面目，只缘身在此山中。两只乌龟的寓言大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。”小乌龟刚走两步就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！”“这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。1个小时过去了，大乌龟耐心等着。。。。2个小时过去了，小乌龟还没有回来。。。。3个小时过去了，小乌龟仍然没有回来。这进，大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！”正在大乌龟拿起可乐刚要喝的时候，小乌龟就像从天而降一样，站

2、在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！”“你怎么知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外站了3个小时了！”点评。。。首先，高效的沟通是要建立在信任的基础上。小乌龟说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉”然后在外面等到了三个小时，来证明自己最初的判断，说明小乌龟对老乌龟缺乏信任，结果还失去了自己的可乐，不信任，相互猜疑只能给沟通带来更多的阻碍，并破坏积极和谐的人际关系。第二，高效的沟通要避免主观臆断。。“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。。。”多要命的“肯定”。我们反思一下自己在生活中有没有这

3、样的经历，看见孩子发蔫，“你肯定是不想写作业”，，看见下属捂着电话小声私欲，“不定又和谁煲电话粥呢。。。。”“肯定是。。。。”是沟通障碍--主观臆断的“招牌用语”，人们太容易在片面的信息中加上自己的主观判断甚至是成见，一下子就跨到结论上，这样得了的结论多半是危险的！有没有办法帮助我们避免呢？ 首先，调整心态。用积极的心态看周围的人和环境。经理经常讲的一名话是“我相信每个人都是希望把事情做好的！”，因为有这样的基本假设，就算是员工偶尔偷懒，经理也认为“她有点累了，她会努力好好做的。第二，注重事实，不要用观点代替事实，这个培训师的课讲的太差了----这是观点。但课堂上有多少学生睡

4、觉了，有多少学员中途退场了，这才是事实。如果你是主管销售的大区经理，千万不要给经销商的片面之词影响你的决策，这个产品是否好卖，这次市场活动是否有效，判断的依据应该是数据和事实。第三，多问多听。眼观6路，耳听八方，兼听则明，偏听则暗，说的就是这个道理。Oracle嵌套表的使用一、嵌套表的定义：　　嵌套表是表中之表。一个嵌套表是某些行的集合，它在主表中表示为其中的一列。对主表中的每一条记录，嵌套表可以包含多个行。在某种意义上，它是在一个表中存储一对多关系的一种方法。考查一个包含部门信息的表，在任何时间内每个部门会有很多项目正在实施。在一个严格的关系模型中，将需要建立两个独立的表d

5、epartment和project。　　嵌套表允许在department表中存放关于项目的信息。勿需执行联合操作，就可以通过department表直接访问项目表中的记录。这种不经联合而直接选择数据的能力使得用户对数据访问更加容易。甚至在并没有定义方法来访问嵌套表的情况下，也能够很清楚地把部门和项目中的数据联系在一起。在严格的关系模型中，department和project两个表的联系需要通过外部关键字（外键）关系才能实现。二、举例说明嵌套表的使用：　　假设有一个关于动物饲养员的表，希望其中具有他们饲养的动物的信息。用一个嵌套表，就可以在同一个表中存储饲养员和其饲养的全部动物的

6、信息。1、创建类型animal_ty：此类型中，对于每个动物都包含有一个记录，记载了其品种、名称和出生日期信息。CREATETYPEanimal_tyASOBJECT(breedvarchar2(25),namevarchar2(25),birthdatedate);2、创建animals_nt：此类型将用作一个嵌套表的基础类型。CREATETYPEanimals_ntastableofanimal_ty;3、创建表breeder：饲养员的信息表createtablebreeder(breedernamevarchar2(25),animalsanimal_nt)