知名企业经典-非人力资源经理的人力资源管理课程

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1、人力资源管理课程非人力资源经理1课程内容直线经理常有的人事难题1直线经理的人力资源管理的专业技能路劲地产人力资源管理体系3直线经理的人力资源管理的专业技能22直线经理的人事难题人力资源管理的内涵直线经理如何与人力资源部门配合直线经理的日常人力资源管理责任第一部分直线经理的常有的人事难题直线经理的角色3直线经理常有的人事难题分组讨论4直线经理常有的人事难题角色转变问题与人力资源部门配合问题人力资源管理技能问题5直线经理的人事难题人力资源管理的内涵直线经理如何与人力资源部门配合直线经理的日常人力资源管理责任直线经理的角色第一部分直线经理的常有的人事难题6所谓人

2、力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、观念、知识、基本素质与能力；利用包括对人力资源的发现、甄选、分配和使用；管理则包括预测、规划、组织、培训等。彼得-德鲁克《管理的实践》1954年人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系管理人力资源管理的内涵架构与岗位设计7直线经理的人事难题人力资源管理的内涵直线经理如何与人力资源部门配合直线经理的日常人力资源管理责任直线经理的角色第一部分直线经理的常有的人事难题8直线经理的角色心理治疗师队长裁判决策者公司代言人教练直线经理角色9直线经理的人事难题人力资源管理

3、的内涵直线经理的日常人力资源管理责任直线经理的角色直线经理如何与人力资源部门配合第一部分直线经理的常有的人事难题10直线经理如何与人力资源部门配合了解公司的人力资源管理的规章制度遵守人力资源管理的流程明白人力资源部门的主要职能清楚公司对部门人力资源管理的需求11直线经理的人事难题人力资源管理的内涵直线经理如何与人力资源部门配合直线经理的日常人力资源管理责任第一部分直线经理的常有的人事难题12直线经理的日常人力资源管理责任日常人力资源管理工作做法创造良好的环境1)直线经理创造工作氛围2)直线经理风格影响工作氛围3)可以人性化但强调纪律了解员工1)掌控员工的基本

4、资料2)注意其日常交往情况3)注意员工教导员工1)在内部会议上2)在日常工作教导3)用爱心和耐心教导及时纠正员工公平合理分工保持双向沟通13选：人才配置用：人尽其材育：人才开发留：激励人心第二部分直线经理的人力资源管理专业技能14人力资源规划——基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案业务规划人力资源规划需求预测（人员编制）与费用计划）比较需求与供给的差异（组织差距分析）人力资源供给预测（市场供给情况）供需平衡Noaction人力过剩人员调整计划人力不足招聘甄选内部环境外部环境选：人才配置—人力资源规划15你真的需要一名员工吗？你尝试了其它方法了吗

5、？(阶段性、外包、劳务等)是否真正存在空缺的职位？是否符合公司的远景规划？你了解现有员工的技能与才干吗？正确发挥他们的作用了吗？公司的发展是否足以支持一名新员工？选：人才配置—人力资源规划16招聘流程图人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招募了解市场发布信息接受申请选拔初步筛选笔试面试其他测试录用作出决策发出通知评价程序技能效率思考：直线经理在中间要做些什么？选：人才配置—招聘17筛选简历工作变动是否合情合理？留心简历中的空白时间和矛盾之处；简历的外观与及布局是否适宜？是否有语法错误？简历分拣中注意同行信息注意简历的时效性工作经验适合岗位要求执

6、业资格符合岗位要求薪资要求适合岗位要求职业生涯发展有序并上升选：人才配置—招聘18面试官与面试分工人力资源部：公司特性能力、基础能力、品性等直线经理：专业知识、专业能力等直线经理的上司（副总经理或总经理）：综合考察其他人：同事、外部专家选：人才配置—招聘19如实提供如下信息：描述公司简要情况描述空缺的职位描述工作环境描述职业生涯发展机会鼓励应聘者提问题避免以下信息：夸大公司或项目情况“疯狂”提供有关事实及数据模糊语句，比如公司100多人随便承诺：工作环境待遇报道时间等自我陶醉，比如滔滔不绝描述的关键必须实话实说，甚至稍有下降，只有这样才能有效地降低离职率（降

7、低期望值）√面试官必备技能及注意事项选：人才配置—招聘20结构化招聘测试的内容招聘＝能力匹配＋文化匹配任职经历说明背景调查关键事件访谈离职原因专业知识与能力管理知识与特质、管理风格沟通与团队能力、风格动机和意愿：收入、事业、生活便利、兴趣、软硬环境、职业安全、学习性格特质：气质类型/性格优劣点期望值：收入、职位、晋升、报到时间、有什么要问企业的能力文化候选人轮廓的设定：根据不同的岗位／不同的级别设定权重选：人才配置—招聘21小组面试情景面试非定向面试与定向面试压力面试系列面试评价面试面试形式选：人才配置—招聘22面试准备及面试步骤：选：人才配置—招聘23选：

8、人才配置—招聘面试时常用提问技巧：漏斗式提问导演一场