竞争优势的战略性人力资源管理体系

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1、战略性人力资源管理中国人民大学方振邦教授2006.091FANG如何构筑赢得竞争优势的战略性人力资源管理体系演讲主题：2FANG课程目录第一章导论：组织与人力资源管理第二章组织战略与人力资源战略第三章组织结构设计第四章工作设计与工作分析第五章雇用管理第六章开发管理第七章薪酬管理第八章绩效管理第九章维持管理第十章人力资源研究方法论3FANG什么是企业？企业就是在市场竞争的环境下，通过有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。各种资源土地资金技术信息人力有效使用企业价值最大化股东满意员工满意社区满意客户满意博物馆说/无企业说4FANG什么是人力资源？从组织的角度来

2、看：是指一个组织所能够获得、保留、开发以及使用的，所有体力和脑力的总和。人力资源包括：数量和质量两个方面的涵义人力资源的数量：一个组织所拥有的员工的数量。人力资源的质量：一个组织所拥有的员工的文化素质、思想道德素质、身体素质、劳动技能水平的统一。5FANG人力资源的基本特征时代性：-时代的产物，社会发展水平从整体上制约人力资源的素质。生物性：-有各种的需求（生理、心理），需求的满足程度影响绩效。能动性：-可以被开发和进行自我开发，可以挖掘潜力，主动性、创造性时效性：-不可以储存，具有自然磨损性或折旧性。所以开发和使用必须及时。资本性：-人力资源是人力资本投资的结果。6FANG传

3、统人事管理与现代人力资源管理的区别管理视角管理活动维度管理内容管理地位部门性质成本/负债重使用/轻开发传统人事管理简单/行政事务、管理档案、工资发放执行层/技术含量低、无须特殊专长非生产效益部门第一资源/资产非常重视开发现代人力资源管理极其丰富战略决策层/参与组织战略制定生产效益部门对待员工命令式、独裁式；控制强调尊重、民主；参与、透明责任单位人事部门全体管理者7FANG人力资源管理工作层次的转变战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理转变8FANG人力资源管理哲学的变迁身份资格工作业绩能力年功资格9FANG人力资源管理的地位变迁人力资源管理

4、工作已经成为组织战略目标的一个重要对象或重要组成部分。人力资源管理工作已经从单纯的人事部门的职责，转化为全体管理者都必须承担的责任。人力资源管理部门已经从管理的附属地位上升到与业务管理部门形成战略伙伴关系，成为业务目标实现的战略催化剂。人力资源管理专业人士已经成为组织发展战略的主要制订者之一，并且承担着重要的战略执行任务。21世纪是人力资源管理的世纪10FANG中国企业为什么需要现代人力资源管理从计划经济到市场经济，市场揭示了人的价值。市场竞争加剧，企业的竞争即人才的竞争，要求企业提高对人力资源的管理水平。顾客变得越来越成熟和挑剔，如何满足客户需求？劳动力队伍构成的变化：素质、年龄

5、。价值观的变化：追求有意义、有价值的工作；个人的满意；生活的质量；自我实现服务经济的特殊性/全球化挑战、信息化挑战。知识经济时代的新问题。11FANG当前中国企业人力资源管理中存在的问题国家体制问题对企业人力资源管理的制约，部分企业（尤其是国有企业）的观念依然非常落后。没有将人力资源管理作为企业管理系统中的一个子系统来看待，对于人力资源管理的理解过于简单化和片面化。把人力资源管理纯粹看成是一种技术问题，指望用一两种工具就能帮助企业解决人力资源管理的一切问题。在人力资源管理实践方面盲目跟风，热衷于追随潮流，不注重对本企业具体问题的系统分析和诊断。专业化的人力资源管理队伍还没有形成，尤

6、其是缺乏职业化的人力资源管理人员。缺乏适应中国国情的人力资源管理技术和工具，研究的滞后制约中国人力资源管理走上规范化和科学化的道路。12FANG战略性人力资源管理的四大主要功能吸纳功能维持功能开发功能激励功能13FANG企业价值链：人力资源管理的核心价值创造价值评价价值分配源泉建队伍动力评价分配造机制价值源泉全力创造价值科学评价价值合理分配价值14FANG工作设计工作分析招募组织文化培训开发职位变动解雇退休选拔录用绩效管理流程架构薪酬福利工作评价能力评价战略性人力资源管理的主要职能及其关系使命公司战略/经营战略/职能战略愿景一般环境具体环境15FANG谁负责人力资源工作？人力资源管

7、理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分。每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代组织中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。16FANG组织结构设计的六个关键因素专门化：工作任务的细化程度。（劳动分工-部门数量）部门化：对工作进行分组的基础是什么（职能/产品/顾客/地