浅谈家装行业中逆向选择问题

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1、浅谈家装行业中逆向选择问题　　【摘要】近些年来，我国家庭装修行业的迅猛发展，但是目前家装市场上企业水平良莠不齐，行业呈现混乱现象，由此产生逆向选择问题。本文基于信息经济学的视角，用信号传递和信息甄别理论分析我国家装市场上出现的逆向选择问题，并针对此问题提出解决办法。【关键词】逆向选择信号传递信息甄别一、引言随着我国房地产市场的蓬勃发展，与其息息相关的装修行业可谓发展迅猛，特别是与老百姓密切相关的家庭装修行业。近几年来，虽然国家出台了各项房地产调控政策，在一定程度上控制了家装市场的整体份额，但也敌不过老百姓对于购房、装修的刚

2、性需求。根据国家统计数据库统计数据表明，2004年我国装修行业总产值为3309.91亿元，2008年上升到7101.65亿元，到2012年猛增到16636.83亿元，预计到2015年还将突破20000亿元，市场容量之大、发展速度之快，在我国传统行业里是非常罕见的。在“小康不小康，关键看住房”的思想引导下，我国城市居民对于家庭装修的重视程度日益提高，支出的比例不断增加，可以说，家庭装修已经成为我国城市居民最重要的消费倾向之一。12值得注意的是，我国家装市场在如此短的时间内能够迅速发展成这样一个庞大的行业，追求速度的同时必然会

3、产生一系列问题。据中国消费者协会发布的《2012年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2012年共有24632宗房屋建材类投诉案件，占总投诉量的4.5%，6303宗房屋装修及物业服务投诉案件，占投诉总量的1.2%。“装修建材”和“房屋装修”均挤入商品类别和服务投诉量前十位。另一组来自北京市化学物质毒性鉴定中心数据表明：北京每年因有毒建筑装饰材料引发的急性中毒事件有400多起，中毒人数10万人，死亡人数350人。家装行业中出现的施工质量差、装修污染严重、装修建材以次充好等诸多问题，不仅严重阻碍了家装市场的发展，而且严重危害了

4、消费者的权益，甚至还会危及消费者的生命。从经济大环境来看，家装行业的大发展及其强大阻力是由我国社会主义初级阶段的国情及经济转型时期的特点决定的，而从经济学的角度来看，家装市场上由于信息不对称而导致的严重的逆向选择问题才是始作俑者。二、家装行业逆向选择问题探因逆向选择是指由于信息不对称所造成的市场资源配置扭曲的现象，它存在于非对称信息发生在合同之前，是指掌握信息较多的一方利用对方对信息的无知而隐瞒相关信息，获得额外利益，导致不合理的市场分配行为。12在家装市场中表现为：首先，家庭装修是一种技术细节要求相当高、流程极其复杂的工

5、程，仅是用于基础装修的材料就达100来种，各工种的工艺做法几百个，验收文件就有20多项，并且涉及到材料学、工艺学、材料与工艺力学等各项知识，还要考虑到环保、安全、防渗漏、工程寿命等问题，而一般普通消费者并不具备这种专业知识，卖方拥有的有关产品、服务的信息多于买方。因此就可能存在家装报价“不透明”、施工工艺“不透明”、材料“不透明”等众多问题；第二，装修公司提供的装修材料具有专业性以及延迟认知的性质，如果存在以次充好的情况，消费者也很难及时辨别其真伪；第三，由于监督成本较高，如果装修公司在装修过程中偷工减料，消费者一般很难及

6、时发觉，一般都是在装修完毕之后甚至很长一段时间才会发现其质量问题。鉴于以上，信息充裕者损害了信息缺乏者的利益，导致消费者信心受损，装修公司的名誉也会随之受到影响。12根据阿克劳夫的逆向选择理论，装修市场长此以往，会出现”劣币驱逐良币”的现象：假设高质量装修的均衡价格为P=10万，低质量装修的均衡价格为P=2万，由于信息不对称，消费者并不知道装修质量的高低，因此愿意付出的最高价格为市场均价，也就是P=6万，但在此价格下，装修质量高于市场平均质量的企业就会退出市场，只有装修质量低于市场平均质量的企业可以存活。长此以往，有正规资

7、质、装修质量高的家装企业会被不正规的低质量装修企业挤出市场，留在市场上的只能是劣质产品，最后整个市场会慢慢萎缩，直至消失，这便是逆向选择问题。三、家装市场逆向选择问题的解决途径一直以来，家装行业在行业法律、法规方面的不完善，家装企业的良莠不齐，鱼龙混杂，让许多家装潜规则、家装陷阱有了生存的空间。因此解决家装市场逆向选择问题的大前提是要建立、健全我国家庭装修方面的法律、法规，加强政府的政策引导，加大政府在市场经济中宏观调控的作用，加强装修行业协会的监管力度，让家庭装修工程的各种程序标准有法可依，使我国家装市场建立起有序的市场

8、竞争机制。从信息分析的角度，将政府纳入家装市场作为实体，也体现了政府通过相关信息调控家装企业和消费者的交易行为的作用。其次，在家装行业竞争市场中，增强买卖双方的信息透明度无疑是解决逆向选择问题的最佳途径，从信息经济学的角度分析，解决家装市场信息不对称问题的途径主要包括：信号传递、信号甄别和重复博弈。（一