浅议计算机网络常见故障处理和维护方法

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1、浅议计算机网络常见故障处理和维护方法　　【摘要】随着现代科学技术的飞速发展，计算机技术的广泛应用已成为信息社会的霞要标志之一。计算机的普及和应用不仅已经进入全社会的各行各业，而且几乎直接涉及到每个人工作、学习和生活的方方面面。本文介绍了计算机网络常见故障的检查方法，阐述了计算机无法上网故障排除，探讨了计算机的维护方法。【关键词】计算机网络故障处理维护中图分类号：TN711文献标识码：A文章编号：一、前言将计算机网络故障进行分类，能够迅速、准确地查找故障根源，确定故障类型。计算机网络故障一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障包括线路、端口、集线器或路由器、主机等

2、；逻辑故障包括路由器逻辑故障和主机逻辑故障。下面分别介绍各类故障的检查方法。1、物理故障物理故障是指线路或设备出现物理类问题，也就是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。2、线路故障7线路故障一般包括线路的损坏及线路受到严重的电磁干扰等。该故障的发生几率非常高，大约占所有物理故障的70％。假如线路短，可将网络线一端插入一台能够正常接入局域网主机的RJ45插座，另一端插入正常的HUB端口，然后从主机上Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断；假如线路稍长，或者网线不方便调动，可用网线测试器测量网线的好坏；假如线路很长，是由电信部门提供，

3、那就需要他们检查线路，确定线路情况。对于严重的电磁干扰，可以用屏蔽性较强的屏蔽线在该段网络上进行通信测试。若通信正常，则表明存在着电磁干扰，这时应将网络远离高压电线和电磁场较强的设备；若通信不正常，则应考虑其他原因。3、端口故障端口故障通常包括插头松动等物理故障，一般影响与其相连的设备，可以通过检查信号指示灯的状态，判断故障的发生范围及原因，也可以使用其他端口检查连接是否正常。4、集线器或路由器故障集线器或路由器故障，首先用通信正常的网线和主机来连接集线器或路由器，以判定集线器或路由器是否正常；不正常，再转换集线器端，判断是否是端口故障。一般集线器或路由器的

4、指示灯也能提示是否故障，正常情况下端口指示灯应为绿灯。5、主机物理故障7网卡大多装在主机内，网卡故障也可归为主机故障。对于网卡松动、主机网卡插槽故障，最好是更换网卡插槽。如果更换插槽也不能解决问题，可到其他正常工作的主机上测试网卡，如果无法工作，可以认定是网卡损坏，更换即可。二、分析横型和方法1．七层的网络结构分析模型方法从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有

5、价值的资料。2．网络连接结构的分析方法从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。(一)客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时Pc的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户，分析他们反映的问题是个性的还是共性的，这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。7(二)来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验

6、，有时实践经验会决定排除故障的时间。(三)在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。3．工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。4．综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累。在大多数的网络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。三、计算机无法上网故障排除对于某台联网计算机上不了网的故障。首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确

7、，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127．0．0．1)来判断网卡硬件安装和TCP／IP协议的正确性。7如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡是否与机器上的其它设备存在中断冲突的问题。通过查看系统属性中的设备管理器，查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号，如有则说明硬件的驱动程序没有安装成功，可删除后重新安装。另外，要确保TCP／IP协议安装的正确性，并且要绑定在你所安装的网卡上．如果重新安装后还是Ping不通回送地址，最好换上一块正常的网卡试一试。由于在局

8、域网中划分了VLAN，所以连在不同VLAN中的计算机