我们是如何运营微信公众号的.doc

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1、我们是如何运营“管理智慧”微信公众号的作者：张兴旺、严瑾、白刚“管理智慧”微信公众号从2012年11月7日上线到现在，订阅者超过了23000位，很多朋友说，这在管理类公众号里是数一数二的，对一个用户基础是零的公号来说，这更是不可思议的。越来越多的朋友开始好奇我们是怎么做到这一点的。最近我的一些好朋友也经常来向我们取经，从外地来的朋友，也会谈到我们的微信。我想，这首先要感谢所有订阅者对我们的支持和信任，正是有了他们的关注，我们才动力十足，整天琢磨着带给他们更及时更有价值的信息。我不知道这些算不算是经验，我只原原本本的把我们这半年来做过的事说出来，期望

2、大家能给我们更多的建议，让我们做得更好。【管理智慧：shzb2010】缘起微信公众平台刚刚推出时，我就很关注，因为我心里有一件很痛的事，那就是错失了微博的机会。2009年9月，新浪微博刚推出内测，我的好朋友杜红超就邀请了我。但我当时离开了工作十年的杂志社，进入企业半年，忙得没来得及想一下这件事。直到后来微博火爆互联网，人人都用手机上微博的时候，我也没有重视，现在想起来还觉得很可惜，一种明明在潮头却与潮流擦身而过的感觉。因此，当微信公众平台一推出，我马上就意识到这是移动互联时代又一个很重要的机会，于是马上就决定由公司来做一个公号，很认真的做。做什么内

3、容呢？我们是做管理咨询的，很自然就要做与此相关的内容。我们没有用公司的名字来运营，而是用了一个最能代表我们服务内容的“管理智慧”（现在证明这是明智的）。这也是我最熟悉的内容，过去十年，我主要做的就是与管理相关的杂志。我们有专人负责这个公号，并且几乎用上了我过去十年做杂志时的所有编辑经验：以实用为导向的选题策划。而公司除了有当今管理学界的大师级人物包政老师，还有我们的几个合伙人白刚、李序蒙、张林先、李朝晖博士，还有来自于德勤、波士顿、普华永道、埃森哲、宝洁等国际公司从业经验的资深管理咨询师，他们都是我们选题的来源——问题导向的提供者。可以说，我们在“

4、管理智慧”这个公号上充分发挥了我们所有的优势。内容没有想过要有多少粉丝、多少用户，只是想到，我们在工作中曾经和许许多多的老板和管理者交流过，发现他们对于日常工作中碰到的管理难题常常感到困惑，特别希望能够和我们这样的专业人士交流和切磋，来帮助他们做出更好的管理决策。而我们有一个很棒的管理咨询团队，团队的每一个成员都有在知名企业五年以上的管理咨询经验，我们还有包政老师的管理思想做理论支持。如何用我们的专长帮助更多的管理者？如何让大家更加容易和轻松的获得专业的管理咨询？这时，微信正异军突起。如果能用好这个交流平台，我们就能做到这些！那将是多么好的一件事！

5、所以，我们最初的定位就是管理，而内容必须是高水平的、高质量的、实用的、实战的、对读者有价值的。前三个月，我们每天发送一段经典的和新鲜的管理观点，这些观点是当今世界知名的管理大师和企业家的管理观点中的精髓，也是我们做管理咨询项目的准则。为了让新的订阅者不落下任何一段观点，我们对发送过的所有内容做了编号整理，每一位新加入的读者，都会收到一段相关的提示。（你问我提示是什么？关注我们好啦^_^）这时候新的订阅者大概是以每天100~200的数量增加。今年春节后，我们对内容进行了全新的改版。因为我们发现，案例分析，能够帮助读者更容易的理解相对枯燥的管理观点。而

6、且，为了保证文章的质量，我们放弃了每天发送，改为每周发送两次。我们开始发动身边所有的同事和所有的好朋友给我们提供好的案例，我们开始每天认真的阅读各类企业新闻，浏览各大管理杂志的网站，搜集经典的管理书籍，从中筛选出好的案例、观点、文章，甚至是自己来重新编写和整理。我们开始策划某一个的主题的系列文章，试图从这些案例中找到规律性的和可操作的举措，期望能够给大家更加直观的体验，帮助他们带着问题做出自己的思考。文章选题的策划我们一直在探索，订阅者真正希望看什么样的内容？分析大家和我们互动反馈的内容（后面我会专门说到互动这个话题），我们发现，大家普遍关心的是下

7、面两个问题：1、如何带好一个团队？（如何做一个管理者？）2、如何调动员工的工作积极性？（员工激励怎么做？）我们意识到，组织与人的关系，是当下管理者最关心也是管理者最迫切需要解决的问题。根据我们的研究，很多持续成功的企业在创办之初就悟出了“组织与人”的关系，比如世界知名的惠普、星巴克、马里奥特（万豪酒店），国内有格力、海底捞、阿里巴巴，等等。这些企业的成功，有什么共同的规律吗？他们在对待“组织与人”的关系上，有什么特别之处吗？最最要的是，他们在实践自己“组织与人”的理念上，有什么具体的举措呢？特别是，这些成功企业的领导者自己是怎么看待这个问题的呢？而

8、领导人的理念和企业的相关举措，才能够真正给我们的订阅者以借鉴和启发。我们进行了深入的案例研究，查找了大量的书籍和网络参考资