局域网故障分析技术综述

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1、华南理工大学网络教育学院课程论文计算机网络论文题目局域网故障分析技术综述姓名学号专业学习时间：年月至年月日6局域网故障分析技术综述姓名:XX学号　XX摘要：随着计算机网络和通信技术的快速发展，网络早已渗透入我们的生活和工作中，所谓网络无处不在，它直接影响着我们的生活和工作。在生活与工作中我们经常会遇到各种各样的网络故障，从整体来说，主要分为软件故障和硬件故障，以下主要就这两方面的局域网分析术进行综合论述，掌握局域网故障排除方法。关键词：局域网、故障现象、分析、排除当局域网络发生故障时，最难的不是修复网络故障本身，而是怎样迅速地排查

2、出故障点位置，并查清该故障发生的原因。对于网管理员或网络维护人员来说，首先要有一个清晰的排障思路，另外，经验也是非常重要的。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。常见的网络排障思路：第一步：识别并收集故障现象。分析排查网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细了解故障的症状和潜在的原因。例如，服务器不响应用户的请求，可能的故障原因是服务器配置问题、接口

3、卡故障或路由器配置命令丢失等。收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，如广泛地从用户、网络管理系统、协议分析跟踪、路由器（或三层交换机）诊断命令的输出报告、软件说明书中收集。第二步：制定诊断方案。列举可能导致故障的原因，可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些信息可以排除硬件故障，从而把注意力放在软件上。第三步：排除故障。认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果，确定问题是否解决。如果没有解决，继续下去，直到故障被排除。根据局或网络网故障先软后硬分析排除原则，对故障现象进行分析排查，讯速定位网络故障点。作为

4、网络维护人员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么故障现象，通过对故障现象分析，制定除排方法和工作思路。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，是不能对问题和故障进行定位的。1.识别和收集故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题： （1）当被记录的故障现象发生时，操作者正在对计算机进行什么操作（即正在运行什么进程）。（2）是否对计算机进行了网络参数设置 （3）用户是否对计算机进行软件安装或御载。（4）计算机硬件是否发生过变化 通

5、过了解这些信息来帮助我们进行故障定位，利用诊断工具讯速找出故障点。 2．列举可能导致错误的原因 　　作为网络维护人员，应当清楚当前排查网络结构、网络拓朴，分析导致网络故障的原因可能有哪些，如TCP／IP协议设置不当、网卡驱动安装不当、网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备（交换机、HUB）故障等等。可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。 63．故障原因分析 　　处理完故障后，作为网络维护人员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措

6、施，以防类似故障发生。虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题（网络设备损坏或故障）、配置文件选项问题及网络协议问题。 　　1．网络连接性 　　网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、HUB、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可以采用软件和硬件工具进行测试验证。当然，如果排除了由于计算机网络协议配置不当而导致故障的可能后，接下来要做的事情就复杂了。查看网卡和HUB

7、的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。 　　2．配置文件和选项 　　服务器、计算机都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。计算机网卡配置不当，会导致无法连接的故障。3．网络协议 　　网络协议是计算机网络的通信语言，没有网络协议，网络内的网络设备和计算机之间就无法通信，所有的硬件只不过是各自为政的单机，是不能实现资源共享上网的。因此网络协议故障属于软件故障的一种。网络故障实例分析:【实例1】工作站不能访问服务器，该故障现象“InternetExplorer无法显示

8、该网页”。☆故障排查步骤及方法：1.通过询咨用户了解更多故障信息，如：故障出现前是否对系统进行软件安装或御载或网络参数设置，是否更换过计算机硬件、是否全部网页都无法浏览等。清楚该该网络结构，询咨该网段的其它用户是否出现网络故障。2.通过诊断工具现场