【无线直通车】第18期-gsm掉话问题分析

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1、文档名称：【华为“无线直通车”维护宣传】第18期－GSM掉话问题分析文档密级：内部公开华为技术有限公司全球技术服务部地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：http://www.huawei.com华为技术支持网站：http://support.huawei.com客户服务电话：0755-285600008008302118客户服务传真：0755-28560111前言：本着“共同学习，共同提高”的宗旨，华为技术支持中心汇总和整理了华为移动通信设备日常维护中需要特别注意的事项和常见问题解答，发布在华为技术支持网站首页“维护宣传”栏目，同时通过Email邮箱发送给各

2、位维护专家，希望对您的日常设备维护工作有所帮助。让我们携起手来，共同打造安全的移动精品网络！无线直通车－―GSM掉话问题分析尊敬的客户：在GSM网络运行中，掉话是用户投诉的热点，也是衡量无线网络质量的重要指标。本文分析了掉话问题产生的原因及其解决措施，并提供了典型的掉话案例。一、掉话原因及其解决措施1.由于覆盖原因导致的掉话【原因分析】（1）不连续覆盖（盲区）由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。（2）室内覆盖差因为一些建筑物密集，信号传输

3、衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。2005-03-07华为机密，未经许可不得扩散第11页共11页文档名称：【华为“无线直通车”维护宣传】第18期－GSM掉话问题分析文档密级：内部公开（3）孤岛服务小区由于各种原因（如功率过大）形成孤岛，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C后还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义邻小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的邻小区B进行切换时，就会因找不到合适的小区而导致掉话，如图1所示。图1覆盖过大导致的掉话（4）覆盖过小覆盖过小也有可能是由于某个小区的硬件设备出了问题，如天线受到

4、阻挡或载频发生了故障（功放部分）。【判断方法】根据用户的投诉，了解覆盖不足的地区，再进行较大范围的路测，观察信号电平大小，切换是否正常，是否存在掉话等，还可借助OMC话统查看BSC整体掉话率，找出掉话率大的小区，及其它相关的话统，来辅助分析和判断。下面列举出了一些相关话统任务及统计项：（1）功率控制性能测量：是否平均上下行信号强度过低；（2）接收电平性能测量：接收电平低的次数所占比例过大；（3）小区性能测量/小区间切换性能测量：发起切换时电平等级过低，平均接收电平过低；（4）掉话性能测量：掉话时电平过低，掉话前TA值异常；（5）定义邻近小区性能测量：手机上报的在小区相邻关系表里定义

5、的邻近小区的统计，可以定位到哪个邻区的平均电平过低；（6）未定义邻近小区性能测量：是否存在平均电平过高的未定义邻近小区；（7）功率控制性能测量：MS与BTS的最大距离（TA值），连续多个时段超常。【解决措施】（1）查找覆盖不足的地区2005-03-07华为机密，未经许可不得扩散第11页共11页文档名称：【华为“无线直通车”维护宣传】第18期－GSM掉话问题分析文档密级：内部公开进行路测来确认覆盖不足的区域。对于孤站、山区基站等未形成连续覆盖的地方，可用增加基站来形成连续覆盖。或是通过别的手段来提高基站的覆盖，如提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等。还应分析是否由于

6、地形地势的原因导致的，如隧道、大商场、地铁入口、地下停车场及洼地，一般来说，这些地方是较容易发生掉话的，可考虑用微蜂窝来解决覆盖。（2）要保证室内通信的效果，必须使到达室外的信号足够强，如通过提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等，不能明显改善室内通话质量的，可考虑增加基站。对于写字楼、宾馆等一些主要公共场所增强室内覆盖，还可考虑应用室内分布系统。（3）对于漏作邻区关系的小区，补充邻区，减少无合适的小区切换而造成的掉话。可以通过减小该基站的倾角，来消除孤岛。（4）排除硬件故障进行路测，是否由于硬件故障，覆盖范围过小。如果某小区掉话率突然上升并且其它指标全部正常，则应

7、该检查其相邻小区此时是否工作正常（可能出现下行链路发生故障，如TRX、分集单元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区切出失败率较高）。2.由于切换原因导致的掉话【原因分析】（1）参数设置不合理如两个小区相交的区域信号电平都很低，在参数上切换候选小区电平设置过低，切换门限设置太小，当邻小区电平某一时段稍强于服务小区时，一些MS就会切入该邻小区，而在切入后不久，恰好该小区的信号减弱，而又没有合适的小区再发生切换时就会掉话。（2）邻区不全邻小区定义不全会导致移动台