管理人员的十大技巧

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1、管理人员的十大技巧技能一角色认知自我管理篇（一）、培养你的管理素养核心价值执行能力管理人员的核心价值观点一观点二如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些人，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。分为三种类型：一是“恐龙型”，这种类型人的特点是能力很强，却总是提出任务无法完成的理由。二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。三是“奴才型”，这一类型的特点是忠诚、能力低。管理人员的执行能力一是业务能力二是管

2、理能力执行能力的构成1.角色认知能力2.时间管理能力3.沟通能力4.目标管理能力5.激励能力6.绩效评估能力7.领导能力8.教练技能9.授权10.团队发展（二）作为下属的管理人员是经营者的替身作为经营者替身的四项准则作为经营者替身的“四项准则”1、代表公司代表公司进行管理公司承担相关责任2、体现经营者的意志3、从经营者的角度考虑问题具有全局观做正确的事情4、实现个体价值（三)作为同事的管理人员同事是我的内部客户如何让“内部客户”满意客户满意内部客户满意部门间的相处内部供应链内部供应链是指企业内部产品生产和流过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门

3、等组成的供需网络如何让“内部客户”满意从内部客户处发现商机（1）让管理人员明白：如果不能从内部客户那里，特别是从其他管理人员那里发现你的工作重心和工作内容。那么，你为什么还要工作？或者，为什么还要你工作？（2）通过科学的绩效考核，使管理人员的工作成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。（3）建立定期的、有效的沟通机制，帮助管理人员互相了解对方的需求让内部客户满意1.让内部客户满意要做到的两个方面（1）管理上让上司满意；（2）服务上让其它部门满意。2.内部客户是否满意的两种评估方式（1）日常性工作，按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价（2）共同设定的目标，

4、用事先约定的标准衡量（四）作为上司的管理人员作为上司的管理人员的角色定位管理人员在下属面前的角色1.日常工作事项（1）建立本人部门工作计划、（2）根据公司部署，向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。（3）制定部门政策。（4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。（5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。2管理人员管理的对象固定资产无形资产时间财务员工信息客户3.管理人员的四大职能（1）计划（2）组织（3）控制（4）协调实现上司角色的要领做管理者该做的事情正确处理业务与管理的关系处理好管理者和领导者的关系自我管理篇技能二时间管理（

5、五）对时间的分析分析时间的重要性时间分析方法分析时间的重要性无计划或计划不周工作无主次不对下属授权沟通不善1.时间用于处理沟通不善带来的恶果2.无效沟通不良习惯（拖延）时间价值的计算1.计算方法（1）成本价值法（2）收入价值法年薪（元）每天的价值（元）每小时的价值（元）每分钟的价值（元）1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250

6、.20.84100000413.259.00.98成本价值计算销售额（万元）每天的价值（万元）每小时的价值（万元）每分钟的价值（万元）100004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.90.0982000082.611.80.250000206.629.50.49收入价值计算2.时间价值计算法的启示（1）每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值（2）钱是一分一分挣来的（3）浪费时间等于浪费金钱（4）时间需要规划时间支配能力分析请回答下列问题，测试一下你对时间的支配能力。请回答“是”或“否“（1）你是否一到公司便列出

7、当日工作安排？（2）你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”？（3）你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？（4）你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？（由日本企业提出半小时用餐制）（5）你除非万不得已才召开会议吗？（6）你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？（7）你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？（8）你阅读报刊杂志时是否浏览大意后，再细读重点章节？（9）你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？（10）你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？（11）你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？（12）你能充分利用电话提

8、高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？（13）你每天下