品管课绩效考评方案.docx

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1、版本年月日修改记录修改确认制作刘永平01新版发行审核02重新制订考评方案刘永平批准制作日期2010．1．28发行日期2010．2．11、目的：为了提高品管课内部整体工作效率，保证公司总体品质方针、目标真正落实，营造品管课良好团队精神。2、范围：适用于品管课各品质检验员及组长，即计时员工，月薪制人员除外。3、权责：3.1、各组长负责本组检验员日常的考核得分的评审。3.2、品管课课长审核。4、作业方法：4.1、品管课绩效考核目标：目标≤3%（不得＞5%）目标≤1%(不得＞3%)目标≤0.08%(不得＞0.3%)目标≥90分（不得＜60分)4.2、品管课绩效考核计算方法：，除以当月交

2、货总批次数。以当月客户退货数量总合，除以当月交货总数量。以当月品管课及生产前段、后段对品管课的评分总合，除以评分部门数得实际配合度分。4.3、品管课绩效考核计算公式：70分计算公式：制程不良率小于等于2%得满分，超过5%不得分。实际得分=目标（2%）/实际不良率*7080分计算公式：客户投诉率小于等于1%得满分，超过3%不得分实际得分=目标（1%）/实际客诉率*80175分计算公式：退货率小于等于0.08%得满分，超过0.3%不得分实际得分=目标（0.08%）/实际退货率*8075分计算公式：实际分值大于等于90分得满分，低于60分不得分实际得分=配合度分值/目标分（90分）*

3、75，以上四项（即：基准分=制程不良得分+客户投诉得分+退货率得分+配合度得分，依〈品管课绩效考核表〉进行考核,品管员月绩效考核总分除以600分乘以品管课当月绩效基准分为品管员本月绩效考核分。即:品管员当月绩效考核分=品管员当月实际得分/600*品管课基准分4.4、品管员的具体考核内容及得扣分规则见〈品管课绩效考核表〉。4.5、评审：5、相关表单：5.1、〈品管课绩效考核表〉6、流程图无2