手机二维码在读者服务中应用探析

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1、手机二维码在读者服务中应用探析　　[摘要]手机二维码作为一种先进的信息存储和识别技术，可以为读者提供导引信息、虚拟导航、新生入馆教育及参考咨询服务，还可以链接图书馆网站、替代借书证、应用OPAC中，为读者提供更多便捷、高效的服务，提升服务能力。[关键词]手机二维码读者服务参考咨询OPAC检索[中图分类号]G250.7[文献标识码]A[文章编号]1009-5349（2013）06-0130-02一、一维码的不足和手机二维条码的产生（一）一维码的不足条码技术问世于20世纪40年代，作为第一代条形码，一维码具有自动识别、准确率高、成本低等诸多优点，[1]被

2、广泛用于图书流通环节中，极大地提高了工作效率。正是条码技术的使用，才将图书管理带入了准确高效的自动化管理阶段。6但是在图书流通环节中，一维码也暴露了一些不足之处：第一，包含的信息量少。一维码只在横向上存储信息，只能表达数字和字母，[2]不能表示汉字、图像，一般不超过15个字符，不能描述书刊的实质信息。所以一维码只能作为索引字段，书目信息必须存放在预先建立的数据库中，使用时需从数据库中提取信息才能找到书目数据，离开数据库，不能单独工作。第二，容易磨损。条码在流通过程中很容易磨损，磨损后扫码枪无法识读，影响图书流通。（二）二维条码的产生正是基于以上原因，

3、于是一种新的编码形式——二维条码应运而生。二维条码呈正方形，在水平和垂直方向都存储信息，编码范围广，可以是文字、数字，或者是网页的链接，信息容量大，是普通条码信息容量的几十倍，可将更多信息编入二维码中，所以二维条码可以“描述”书刊，而且用手机镜头就可以扫码，能360度识读、输入速度快，省却了在手机键盘上输入网址的繁琐，快速方便地获得大量的信息，脱离了一维码必须依赖的数据库。二维码纠错能力强，即使局部破损，仍不影响使用，制作成本低，使用灵活实用，目前已有很多国家把这项技术应用到各个领域和人们的日常生活当中。手机二维码作为一种先进的信息存储和识别技术，应

4、用方式灵活多变，已被日本、韩国、美国和德国广泛应用于图书馆读者服务工作中，为读者提供更多便捷、高效的服务，提升了服务能力。6我国对二维码的研究虽然起步较晚，但智能手机的广泛普及，给高校图书馆带来了庞大的用户群，读者手中的手机就是获取资源的钥匙，加之有强大的平台，二维码将成为图书馆的强劲动力引擎，开启图书馆管理和读者互动服务的新局面，为读者提供更为便捷的服务。二、手机二维条码在图书馆读者服务中的运用（一）提供导引信息可以将有关图书馆馆藏布局、开馆时间、馆内电子资源等基本信息及使用图书馆的常识性信息等制成二维条码放到图书馆门口、宣传栏、咨询台、检索机或宣

5、传材料上，供读者扫描，使读者方便快捷地了解相关信息，更快、更好地使用图书馆。如果信息量比较大，可以存储在咨询博客中，把网址保存在二维码中，用户扫描后，即可链接到咨询博客查看详细内容。（二）图书馆网站链接用手机登陆图书馆网站，可以随时随地查资料，了解信息，但是在手机屏幕上输入网址很麻烦。除了实现信息存储外，手机二维条码还常用于解决网站浏览或手机邮件繁琐的地址输入问题，通过扫描二维条码中存储的地址信息。扫描二维码就比在手机上输入网址容易得多，用智能手机扫描存储图书馆网址的二维条码，可以方便快捷地登录到图书馆网页，极大地方便了读者。很多图书馆还有大量电子资

6、源，但是利用率却不高，有调查显示，58%的同学觉得查找电子书6不方便，[3]无疑极大地影响了电子资源的使用率，不适应现代化图书馆的发展趋势。为了使读者方便、快捷地获取电子资源，可以将电子资源网址存储到二维码中，用户用手机扫描便可链接到电子资源。还可以将数字资源、重点学科网上资源导航等网址存储到咨询博客中，生成二维码供用户扫描，用户可以随时扫描二维码链接使用这些资源，不再受时空限制，更加方便快捷。还可以建立图书馆与读者的互动，如图书推荐、书评、读者调查，也可以随时提出意见建议，有效改善图书馆与读者间的信息交流，[4]不断提高服务水平。（三）新生入馆教育

7、及参考咨询6为了使新生尽快熟悉使用图书馆，各高校图书馆每年都要开展新生入馆教育，安排各系新生参观图书馆，介绍馆藏、布局等，需要大量的人力、物力和时间。如果将介绍图书馆的视频资料存储在咨询博客中，将网址生成二维码，读者用手机一扫就能登陆到咨询博客视频页面，了解图书馆馆藏情况、开馆时间及各种电子资源的使用方法，帮助新生尽快熟悉使用图书馆，方便快捷。也可以为新生开发二维码语音导航，将二维码存放在图书馆各个区域，学生只需用手机对其扫描，便可直接链接到相应的音频介绍上，灵活方便。[5]为方便读者，除了在各楼层、书库门口设置平面图外，也可以在上述位置设置二维码，

8、读者扫描后，链接到图书馆的平面图，获取所在位置、图书馆功能区划分等信息。还可以将包含上述视频、音频及文检课资