安达信-tcl绩效管理方案

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1、安达信人力资源咨询部2001年8月中国深圳TCL电脑公司绩效管理方案岗位评估结果审核及级别结构分析报告报告内容部门KPIs设定的综合分析及建议绩效管理体系政策分析及建议岗位评估结果分析及审核岗位级别结构分析整体咨询项目的主要内容制定部门KPIs工资体系级别结构岗位评估:岗位价值岗位分析:岗位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付薪酬支付政策目标激励评估指导沟通企业文化企业文化企业文化企业文化薪酬体系个人绩效管理体系绩效管理方案绩效管理项目时间表绩效管理的主要项目成果个别部门的KPIs(根据目前状况而定的)绩效管

2、理体系操作手册和有关表格经理层绩效管理培训部门KPIs的设定流程公司集团KPIs部门经理意见部门KPIs初稿确认后的部门KPIs分析是否可控？是否可衡量？….公司高层主管的意见顾问建议方案目前公司集团所定的KPIs只集中在财务方面(销售,利润和资金周转率)。为了能更全面的反映各部门的功能,管理层应该采用一套能平衡在财务和操作层面两方面的目标设定体系平衡计分卡（BalancedScorecard-BSC）需要设定KPIs的部门各部门之运作关系客户供应商商用机事业部产品管理部渠道推广部采购部计划物控部宝安工厂研发部人力资源部行政

3、部审计部商务部电子商务部财务部品质管理部移动信息产品事业部代表处客户服务部大客户支持部TCL公关传播部总经办与公司KPIs的联系指标是否能和与公司KPIs相吻合?可控性结果是否能在职责范围内可控或影响?简明性指标是否简单并能被清楚的理解?可衡量性指标是否能量化?部门KPIs的分析原则绩效指标应有的基本特性Y：满足此特性部门1KPIs的综合建议Y：满足此特性部门2KPIs的综合建议这信息还没有作详细讨论部门3KPIs部门4KPIs这信息还没有作详细讨论部门5KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门6KPIs的综合建议部门7K

4、PIs这信息还没有作详细讨论部门8KPIs这信息还没有作详细讨论部门9KPIs这信息还没有作详细讨论部门10KPIs这信息还没有作详细讨论部门11KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门12KPIs的综合建议部门13KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门14KPIs的综合建议Y：满足此特性部门15KPIs这信息还没有作详细讨论部门16KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门17KPIs的综合建议Y：满足此特性部门18KPIs的综合建议Y：满足此特性部门19KPIs的综合建议Y：满足此特性部门20KPIs的

5、综合建议Y：满足此特性部门21KPIs的综合建议Y：满足此特性部门22KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门23KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门24KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门25KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门26KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门27KPIs这信息还没有作详细讨论Y：满足此特性部门28KPIs这信息还没有作详细讨论个人绩效管理模型目标激励评估指导沟通企业文化企业文化企业文化企业文化部门KPIs薪酬体系培训发展绩效管理的目的评估过去绩效制

6、定绩效改进方案设定未来绩效目标为薪酬调整提供根据建议培训发展需要绩效管理政策的内容绩效管理的评估周期部门季度目标调整绩效评估表格设定绩效目标绩效评估等级绩效评估指引参与评估者绩效评估讨论方式建议:季度,因为周期比较适合公司业务的需要和管理成本居中绩效管理评估周期部门季度目标调整建议:应该根据市场变化和部门需要灵活处理最终决定也应该获得绩效管理专家小组批准绩效评估表格个别岗位职责评估表格的格式设定绩效目标+绩效评估+评估培训发展需要建议:把设定绩效目标/绩效评估和培训发展需要分析分开放在两分不同的表格以便评估者每次能集中讨论一个

7、部分同时也应该使用“特别项目”绩效评估表格以便项目经理评估员工在一些特别或跨部门项目中的绩效设定绩效目标根据部门KPIs,平衡计分卡概念和职位职责设定SMART目标Specific具体性Measurable可衡量性Attractive吸引度Realistic可实现性TimeBound时限度建议:设定个人关键绩效目标一般应该不超过4-6个,每个目标也可以根据它的重要性进行排序,从而评估整体绩效水平绩效评估等级建议:采用4级制因为新的政策需要操作简单和容易理解而各等级均设有具体绩效水平定义,可减低评级时的主观性使用评估等级也能避免评

8、分制度所带来的负面影响,从而保持比较好的团队合作精神绩效评估指引建议:这需要考虑公司未来业务战略的方向如果公司遵循稳定发展的路线,应该采用指导性绩效等级分布比例如果公司遵循高速增长的路线,则应该不受特定指引的规范参与评估者建议:在季度评估时应该由上