“沃尔玛”式的标准化扩张—万科商业模式解析

《“沃尔玛”式的标准化扩张—万科商业模式解析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、“沃尔玛”式的标准化扩张——万科商业模式解析编辑：何炼明无疑，万科是按照成为未来商界主流开发商的道路在前进。如今的万科已经被行业喻为标杆企业，为什么万科会成为企业学习的标杆呢？原因也是在于经过23年的探索，万科形成了可引领企业持续发展的管理优势。对于万科创造的业绩，业界名人冯仑的一句评论极为精辟：“有些公司80%时间关注的是机会和突破，只有不到20%时间抓管理，而万科恰恰相反，80%精力投入管理性决策上，20%是投资性的决策”。一、适时而变的企业发展战略实现“沃尔玛”式扩张经过二十多年的发展，万科已经步入第三个十年的发展阶段，每一个十年里，万科都会根据不同

2、的发展情况制定相应的发展战略，尽管在此期间也走过不少的弯路，甚至不少时间都处在生死攸关的十字路口。1、万科的企业发展战略（1）第一个十年战略规划：做“加法”（多元化）1984年万科从经营贸易起家，原始资本为零。开始做进口电器生意，很快业务拓展到出口、广告、影视、饮料生产、工业制造、服装厂、模特队、印刷厂、手表厂、金首饰、精品店、房地产、股票投资等13个领域。对于万科的发展方向，王石先是提出了一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的“综合商社”模式；后来又提出了“以房地产为主导，以贸易为基础，以股权投资为支柱，以文化经营为门面，以工业经营为补充”的发

3、展模式。（2）第二个十年战略规划：做“减法”（专业化）经历了1994年改革的阵痛后，为了迅速做大房地产主业，王石带领万科开始做“减法”：万科实际战略调整包括：①从多元化经营向专营房地产集中；②从多品种经营向住宅集中；③投放资源由12个城市向北京、上海、深圳、天津集中。万科发展示意图专业化战略还使得万科的投资扩张开始理性回归，从地域上来说从12个城市收缩至1999年的5个城市，集中力量在上海、北京、天津、沈阳等经济发达、人口众多的地域经济中心进行规模开发，形成“点—线”开发战略（指在重要交通干线沿线选择开发住宅的城市）。（3）万科发展战略未来10年：做“乘法

4、”(精细化)万科在完成“专业化”调整之后，从2000年开始第二轮扩张战略，由“专业化”向“精细化”转型。从过去的“点一线”战略(指在重要交通干线沿线选择开发住宅的城市)，调整到现在的“点—线一片”战略(指在中心城市向周围200公里半径拓展市场)。以珠三角、长三角、环渤海三大城市圈和几个内陆核心城市为重点发展区域，先后在16个城市进行项目开发，力求在一个特定的区域内实现各种资源的集约化经营，形成“全国性思维、本土化运作”的开发格局。相关链接精细化，是针对房地产生产、销售的每一个环节，特别是在开发过程中力求做到精细，使产品都一样，尽量减少人为因素的影响，使其标

5、准化，以保证住宅的品质。实际上，精细化，属于房产工业化的一个部分，是工业化的初期阶段。对于万科来说，精细化就是在其专注的住宅领域做到更专业、更优秀、更卓越，追求有质量的增长，这也可看作是万科的第二次专业化。（4）精细化具体措施◆九大中心“变法”四条主线万科体制管理模式在九大中心的基础上“变法”为四条主线：产品线、运营线、管理线、监控线。产品线负责从产品的客户分析，规划设计，到工程管理，营销的全过程；运营线负责融资、财务安排，运营管理，企业发展战略规划；管理线包括人力资源、物业、客户服务、总经理办公室等；监控线则负责公司的内部审计、风险防范以及党务工作；董事

6、会办公室负责投资者关系，媒体关系和研究工作。◆有质量的增长三个方面第一，企业占有资源的回报水平要上升：一是运用钱的能力上升，第二就是人力资源回报要上升。第二，万科的客户忠诚度要不断上升。让客户不断的买万科的产品，这也是从万科的标杆普尔特那里学来的。第三，万科的产品和服务的创新。万科要有属于万科的自主知识产权，关成立专门的研究部门，负责产品的创新。◆从产品导向到客户导向万科2005年的口号是“颠覆、引领、共生”。“颠覆”是要颠覆万科过去的发展思路，其核心是要从过去单打独斗的模式改变为合作发展的模式。万科对整个集团的组织结构做了调整，一方面加大了产品本身研究的

7、力度，另一方面加深了对客户的研究。专门成立了一个部门叫客户品类部，专门来研究客户的需求。◆客户细分万科运营机制将从目前以项目为核心的运营方式，转向以客户价值为中心的运营方式。在客户细分策略下，万科将不局限于以职业、收入、年龄等“物理”方式去把握客户，而将从客户的内在价值出发，按客户的不同生命周期，建立梯度产品体系，通过为客户创造价值，实现客户的终身锁定。在变化的市场环境中，从粗放走向精细，走到市场前面去把握客户价值，建立自己的核心能力，这是万科第二次专业化的关键。◆城市圈聚焦目前，中国城市经济圈正在形成，长江三角洲，珠江三角洲，环渤海区域，这三大城市圈的国

8、土面积只占全国的4.1%，但GDP却占到了40%，居民储蓄余额占全