年终工作总结与年后工作规划.doc

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1、年终工作总结与年后工作规划撰写人：___________日期：___________年终工作总结与年后工作规划前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为微商整体运营工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化，最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组

2、成部分。做好运营工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足销售的要求。二、善于沟通交流，强于协助协调对于我个人来说不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要找出症结所在，与部门在日常的工作中做到较好的沟通。三、精于专业技能，勤于观察运营第6页共6页随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做技术服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。一个技术服务人员，要勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的运营水平。四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要

3、，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与同事的沟通。尤其是对运营工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在不断地学习中找到合适的方法与判断力才能使工作顺利。部门工作总结先看这张图，也许这也是目前的部门困境所在吧!微商事业部工作经过这半年的努力，对于公司来说开辟了崭新的一条销售渠道，不过对于部门来说面临着机遇与挑战。一个结果，是无限思考的一个过程。微商运营所具备的知识更像“广而告之”。一个结果，是无限思考的一个过程。已经写了一次，重要的事情我也说两次了，最后以两个故事作为结果之道吧。故事一:田鼠过冬有4只小田鼠，见冬天快来了，就开始准备

4、过冬的粮食。第6页共6页一只负责深挖洞穴，一只负责收集粮草取暖，一只负责收集粮食，另一只也帮着他们做，只是偶尔挖挖洞穴，偶尔去收集下粮食，累了，就站在那里，盯着远方，一动不动。其他3只田鼠都勤劳的各自准备着冬天的必备物品，也都埋怨这只田鼠，冬天快来了，你还不抓紧时间，就知道享受，好吃懒做。很快，冬天来了。没想到这个冬天异常的漫长和寒冷。4只田鼠都蜷缩在一起，百般无聊。这个时候第四只田鼠说，要不我给你们讲讲故事吧。它就把在收集过冬时，享受的日子和见闻说给了其他三只小田鼠。说，它感受到了阳光是多么的和煦。它告诉他们电线杆上的鸟儿说了什么话，告诉他们田间的妇人讲了什么奇怪的故事。告

5、诉他们，温暖的阳光是一种的什么样的感受。原来，第四只田鼠并不是没有准备过冬的粮食。而是为其他三只田鼠准备了过冬的阳光。合作伙伴里，有人埋头苦干，就得有人抬头看路。故事二:菩萨与石阶在一座深山里面，有一座老庙。老庙里供着一尊花岗石雕刻的菩萨。每逢过节，来老庙里参拜的人就特别多，每个人都会跨过几十阶花岗石铺就的石阶，去到庙里参拜这尊菩萨。第6页共6页有一天，石阶七七八八的开始讲话了，说，这不公平，我们本是同样的材质，为什么所有的人都是垮过我们，去朝拜它呢。这不公平，所有的石阶都开口说话了，是呀，这不公平，是我们成就了它。菩萨轻轻一笑，回答到。你们成为了石阶经历了4刀成形，而我经过

6、了千刀万剐。最后人的一生有很多惊喜，也有很多悲哀，难得的是我们始终要把悲哀当作惊喜持续下去。第6页共6页仅供参考感谢浏览！第6页共6页