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时间:2020-12-01
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1、实习生周工作总结撰写人:___________日期:___________实习生周工作总结通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:一、职业素养1、衣着言行每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。2、服务的心态每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。3、学习的能力这些天,一直在看《一分钟销售》
2、,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。二、电话销售1、电话销售的最终目的是约见。第4页共4页2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。3、话术,也是我要解决的一个问题。4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。第4页共4页仅供参考感谢浏
3、览!第4页共4页
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