酒店网站建设策划书.docx

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1、酒店网站建设策划书　　一、概述　　“广州天龙大酒店”是一家四星级大酒店，位于广州市新城区中心，酒店设各类客房150间。以专业的管理，特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一系列服务。在网站建设上我们将充分考虑“广州天龙大酒店”的经营服务特色，注重系统的实用性、可靠性、先进性和经济性原则，尤其对系统在较长时间内的可升级性、可扩展性做周密的考虑。系统建成后将成为天龙大酒店的一套规范、科学的计算机实时化操作平台，既可提高酒店的现代化服务质量。　　解决方案　　我们为“广州天龙大酒店”提供一整套网站动态或静态信息管理系统，使其能够以轻松的操作，在线、

2、实时的进行网站的管理工作。客户也可以即时浏览到最新的网站信息。方案还提供了一个完善的集团邮箱系统，给“广州天龙大酒店”使用，集团邮箱的内容和结构和传统的电子邮局基本相同，用户只需在网站的邮箱入口登陆就可以查看自己的电子邮件。邮箱会使用“广州天龙大酒店”自己网站的域名作为后缀，这样公司就会形成良好的对外交流形象。　　注册以“广州天龙大酒店”命名的国际定级域名，建议使用://com或://com，前一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“cabaret”构成，后一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“guesthouse宾馆”构成。　　我们还可以为“广州天龙大

3、酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册服务，以便更好地展示自己的产品和提供的服务，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、网易等等。　　广州因达网络技术以具备完善的B2B商务技术，为诸多企业提供完善的电子商务解决方案，尤其在广州地区首次提出汽车业有行业针对性的解决方案，具有领先的行业优势。因达的网络技术和个性化服务一定会为您带来无限的商机。　　网站结构：　　网站首页　　突出“天龙大酒店”个性化设计，并以Fash动画形式对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果；　　酒店介绍　　介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，还可以包括酒店的历史及成功举办过

4、的大型活动；　　客房介绍　　第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房；　　第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解；　　客房预订　　以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Emai等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员；　　餐饮娱乐：　　以上传图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施；　　商务及旅游接待　　介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势；　　促销优惠　　以信息发布形式

5、公布酒店的各种促销优惠方案；　　留言簿：　　用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议；　　前台操作系统　　住店客人入住的流程为：查询客房信息—→在线填写订房信息—→预定—→接洽入住；　　定填写信息：姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量；　　当前客房查询：客房数量，房号，级别，价格，加床费；　　客房图片：可实更新显示客房当前状况；　　留言簿；　　后台操作　　酒店资料录入　　通过输入管理员的ID和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容任意更新；　　预订资料管理　　浏览

6、者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过Emai通知浏览者预订成功；　　客房入住情况录入　　录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面；　　系统运行环境　　操作系统：服务器windows20XX客户端windows98/95　　浏览器：MicrosoftInternet　　数据库：microsoftSQL　　网页空间：100M　　一、概述　　随着互联网走向千家万户，人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化，只要在搜索引擎里轻轻一点，就会出现许多家可供选择的地方，而酒店的网上名片——网站的介绍就显得尤为重要了，它决

7、定了顾客的消费取向，所以酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值，还可以有效地通过网络营销实现酒店在线预定，才能提升客房入住率！从而达到更好的营利。　　二、建站目标　　1.树立酒店形象，提高知名度与顾客网上搜索率；　　2.让顾客足不出户就能了解到酒店的特色、服务标准；　　3.让顾客及时了解优惠信息、特色活动信息；　　4.及时获取顾客的反馈信息，做为管理决策参考；　　5.拓展市场宣传、提升品牌形　　6.提供网上订房服务。扩展业务。　　三、酒店网站规划　　根据酒店特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的

8、服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。　　在系统实现上尽量从客户出发，尽量简化操作流程，并实现网上预订，以电子表格形式在线填写姓