学校长接待日工作制度.doc

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1、学校长接待日工作制度撰写人：___________日期：___________学校长接待日工作制度1.校长接待日的主要任务是：广泛听取学生、家长和社会各界对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改进学校工作，推进行风建设。2.接待时间：每周四下午3：00—5：30（节假日除外），接待地点：校长办公室，咨询投诉电话：xx,校长信箱：xx。3.接待来访原则：（1）实行首问负责制和服务承诺制，对于来访者反映的问题，接待人能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的，要先做好解释工作，并承诺在规定时间内予以回复。热情接待，做到不敷衍、

2、不推诿，努力给群众满意的答复。接待人员要挂牌上岗。（2）实行分工负责，归口办理，做到事事有交待，件件有结果。（3）每次接待来访的内容、结果都要填入《校长接待日记录簿》，安排校长办公室专人负责保管，年终归档备查。（4）尊重来访者的意愿，保护来访者的合法权益。第2页共2页