收银主管的述职报告1.docx

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1、收银主管的述职报告　　1回顾20xx年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：　　一、20xx年度工作目标达成情况　　1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。　　2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。　　3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。　　4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应

2、收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。　　5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。　　6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。　　7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。　　8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。　　9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。　　10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的数据是否一致等。　　

3、11、负责编制次月收银员排班表。　　12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。　　13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。　　二、20xx年度工作中个人存在问题与不足　　1、业务水平和职业技能还有待提高。　　2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。　　三、20xx年工作计划及目标　　1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象　　2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决

4、。　　3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。　　4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。　　5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。　　6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。　　7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。　　8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。　　9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。　　10、学习专业知识，增强自

5、身专业能力。提高管理与沟通能力。　　在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水平和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学习，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。　　2尊敬的领导、各位同事：　　大家好！我在***工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20xx年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真

6、履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：　　一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。　　作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。

7、在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。　　二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进

8、等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。　　三、做好服务，团结协作，带出好团队。　　收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在