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时间:2020-11-28
《客服部20XX年终工作总结.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、客服部20XX年终工作总结 回顾全年,现将本部门工作列为以下版块回顾总结: 一、活动 1.看房活动 全年共举办看房活动场次50次,参加活动楼盘不计重复楼盘共153个。 4月6场、5月6场、6月3场、 7月5场、8月7场、9月4场、 其中签约客户8家的11个楼盘,完成服务合同活动58场。 2.房展会活动 3.升龙派单 二、个人感言: 紧张、忙碌、压力、充实,这是一年当中对我自己工作的几个总结词,也许在别人看起来仅仅只是微不足道的几组数字而已,但对于我,对于我们客服部门来说,看到这些数字时,心情可能会依次为:激动,自豪,辛酸!激动,忙碌
2、整整一年,期待这丰收的时刻;自豪,我们拥有着这坚不可崔的果实;辛酸,浓缩的精华不自觉的在脑海中稀释为那一点一滴的付出,8月份的烈日骄阳下,12月阴冷的北风中……客服小MM,每个周末,在紫荆山立交桥下的的身影,……;想对公司的每一个成员说一声:辛苦了! 易就的小家温馨可爱,我们可能都不是特别的有才能,但是,我们每一位同事,不论部门与级别,大家为一个目标而努力,并且坚持着,这就能点燃理想,成就梦想,因为认真付出,所以个人成长,因为公司成长所以个人成长,公司成长因为每一个人共同的成长;这一年,我由客服转为客服经理的过程更是让我成长了不少,感谢公司能给予我这样
3、一个锻炼自己的平台,在这里更要感谢领导对我的信任,同事对我的支持和理解,我会用我最大的热情与努力去做好每一件事,同时希望公司也能制定更多的规划与个人发展的空间,更加希望新年易就依然健康向上成长!。 三、20XX年新计划 1.活动的多样性,结合公司规划,策划开发商的娱乐性活动。 2.招聘人员,部门应该招聘客服4名。 3..物料方面重新统一更换,展现易就焕新面貌
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