员工个人年度工作总结汇总7篇.docx

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1、【精华】员工个人年度工作总结汇总7篇　　员工个人年度工作总结汇总7篇　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是xx为大家整理的员工个人年度工作总结7篇，希望能够帮助到大家。　　员工个人年度工作总结篇1　　紧张与忙碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主

2、管一职，在感觉压力的同时而动力十足。　　为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。　　在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先：　　1、在卫生方面：严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。　　2、物品管理与成本控制方面：控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意

3、识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。　　3、设备设施方面：由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。　　4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。　　5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名

4、义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。　　一、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。　　二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。　　三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。　　四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。　　五、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西

5、尽快用到自己的岗位上。　　通过日常的工作，发现部门存在的一些不足：　　1、房间卫生有待进一步提高　　2、岗位的服务用语有待进一步加强。　　3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。　　4、楼层布草管理比较混乱。　　5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理　　1、继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。　　2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。　　3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。　　

6、4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。　　以上是本人对部门工作的总结与计划，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。　　总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌

7、建设工作而奉献自己的力量！　　员工个人年度工作总结篇2　　日月如梳、正泰为伴、同事为侣，在这紧张具有丰富节奏的生产任务中，正泰之声的音符又伴随我们度过了四季，在这即将告别迎来新春的脚步里，我随着正泰旋律为xx年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。　　在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有

8、无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学