前台文员2019工作计划.docx

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1、前台文员2019工作计划　　前台是一个公司的形象，待人接物热情，处理公务利索。新年到了，让我们一起做个新的工作计划，工作计划是你提高工作效率的一个前提。下面是由xx为大家整理的范文，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。　　前台文员2019年工作计划范文　　一年工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也逐渐适应。根据自已的实际情况，据此也有了我2019年的工作构想和计划。　　一、日常工作，保质保量的按时完成　　1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。　　2、电话接听和转接，收发传真

2、、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。　　3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。　　4、卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。　　二、办公用品　　1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。　　2、做好物品领用，购进的登记。　　3、做好低值易

3、耗品的分类整理工作。　　4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。　　5、做好办公室设备的维护和保养工作。　　三、打印、复印文件和管理各种表格文件　　1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。　　2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。　　3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。　　四、员工考勤和外出登记　　1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。　　2、力所能及的主动承接外出人员的工作。　　3、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。　　2019年，要继续维护好公司

4、的形象，加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。　　前台文员工作计划范文　　时间总是转瞬即逝，在公司的这段时间，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。但也有存在不足的地方，所以2019年我要给自已定个工作计划，圆满的完成2019年的工作任务。　　在实践中学习，需要努力适应工作。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要

5、态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都需要在工作中不断学习，在学习中进步，受益匪浅。　　一、沟通方面　　1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。　　2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。　　3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。　　二、日常工作　　1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。　　2、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些

6、简单的日常工作。　　3、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误;及时将收到的邮件送达。　　4、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。　　三、加强爱岗敬业精神　　1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。　　2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。　　3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。　　4、严格按照行政前台的各项规章制度办事。　　5、工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积

7、极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。　　这是我的2019年的工作计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。　　时间总是转瞬即逝，新的一年到了，对于新的一年充满着期待，期待自已在工作中更上一层楼。下面是我个人2019年公司计划：　　一、在实践中学习，不断适应工作　　前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼

8、的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都需要在实践中学习，在学习中进步。　　二、学习公司企业文化