急诊病人服务优先制度.doc

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1、急诊病人服务优先制度(一)目的:为了维护急诊科高效、有序运作,切实保证急危重病人得到及时有效救治。(二)适用范围急诊科(三)要求:1.硬件设施:(1)急诊科设置急诊清创室、抢救室,方便危重急症者优先抢救,普通急诊患者到相应临床诊室就诊。(2)设急诊收费处:急诊科设置独立的急诊收费处,办理挂号、收费、出、入院等手续。(3)设急诊药房:急诊科设置独立的急诊药房,配备各科常用急诊用药和其他必须用药,必要时可从药库或其他药房调配急诊用药。(4)设急诊化验室:门诊二楼设立独立的急诊化验室,接受急诊血常规、生化、凝血功能、血气分析、体液常规等各种标本急诊检验。(5)影像学检

2、查:窗口设有急诊优标志,确保争论病人优先检查。2.急诊各环节优措施(1)上述急诊室或窗口原则上优先接待急诊患者,确保“急诊优先”顺利实施。(2)争论各窗口应做到布局合理,标识醒目,夜间亮灯,方便服务患者。(3)建立“绿色通道”制度,确保对危重抢救病人实行先行诊疗、抢救后缴费,补办手续,避免延误抢救时间。(4)所有常规辅助检查包括X线、B超以及CT检查,实行24小时值班制,一般情况下,10分钟内完成相应检查项目检查,30分钟内出具急诊检查报告。(5)对检危重和不能搬动的病人,根据病情需要安排进行床旁B超等检查。(6)对需要住院患者,各专科应保证急诊患者及时收住入院

3、,确保急诊住院优先措施的落实。

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