跨境平台wish知识分享.ppt

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1、跨境平台WISH也许小众市场机会更多亚马逊对商家资格的限制。eBay对商品LISTING的限制。eBay统计的数据显示，增长速度最快的市场是阿根廷（130%）、以色列（78%）、挪威（69%）。目录WISHIOFFER背景特点规则风险背景特点风险规则WISH---北美最大的移动购物平台APP日均下载量为10万左右WISH---背景WISH由张晟（DannyZhang）和PeterSzulczewski于2011年12月1日在美国旧金山硅谷成立。创始为人典型的技术派，分别来自雅虎和谷歌。WISH---背景WISH---背景2011年1

2、2月1日WISH在硅谷成立WISH移动互联网购物平台上线交易额达1亿美元在中国成立全资子公司目标销售额5亿美元2013年3月2013年12月2014年2月2014年12月WISH---背景数读WISH上线时间2011年12月模式及理念打造了一套自有的推荐算法，根据用户在WISH上的购买行为，以瀑布流形式为用户推荐用户可能感兴趣的商品，用最快最简单的方式帮商户把东西卖出去。团队情况创始人Danny和Peter，分别在雅虎和谷歌工作过。美国团队有50人，以技术工程师为主，全球一共100人左右。用户构成全球总用户量3300万，每天独立访客110

3、万；96%来自移动端，90%来自facebook；男女比例：20%：80%；男女用户购买比例：49%：51%商户构成注册帐号9000多个，每天增加两三百个；89%的商家来自中国。WISH---背景数读WISH订单构成日均订单量过万，客单价34.7美元；手机端订单占比80%，平板电脑占比15%，PC占比5%；44%来自美国，43%来自欧洲；重复购买率超过50%；退货率6.5%支付方式平台支付，每月与商户结算。融资情况共8000万美元，投资方包括FOUNDERSFUND、君联资本、Formation8、GGV纪源资本和雅虎联合创始人杨致远等。

4、业绩预期2018年全年销售额达100亿美元速卖通客单价25美元，eBay客单价为50美元。亚马逊英国市场客单价300美元WISH————特点1.目标用户为：18岁至35岁，年收入为65000美元左右（其传统消费场所是Walmart等卖场），抓住冲动性购物及碎片化需求。2.用户规模：人群1.5亿左右（英语国家6000多万，欧洲国家8000多万）3.平台规则：与EBAY/AMAZON等相比，规则简单，弱化平台功能，公平分配流量。（发货时间、用户投诉率；好评率并不非常重要）4.盈利模式：15%交易佣金，不卖关键词。5.技术优势：纯算法（VS众包

5、推荐），瀑布流；根据用户的喜好推送产品；追踪用户购买习惯，精准推荐+随机探索，挖掘需求。6.产品特点：不需要存钱只要用户看到想拥有就可以购买的。WISH的运行原理给用户打标签追踪、更新用户记录创建多维度兴趣标签产品推荐数据修正，提升推荐准确性随着产品运营指标调整推荐权重、分配流量WISH通过算法获得的相关信息1.用户访问WISH非常频繁，一次30秒~1分钟，但不会超过15分钟。（堵车、等人、休闲）2.WISH用户很少使用搜索功能，只会简单浏览页面，看到喜欢的才会点击。3.用户对图片的兴趣大，对描述兴趣不大，图片的精美度和清晰度决定了转化率

6、。4.一个产品用3张或4张照片效果最好。5.当用户连续浏览100件产品而都没有点进去，即留下数据，告诉平台用户对推介的产品不感兴趣。WISH的规则简介－－－产品1.产品可售产品主要类目：服饰、美妆、配件（手表、饰品）扩展类目：3C配件、母婴、家居禁售产品：数字产品礼品卡酒精烟草、电子香烟打火机药品、医疗药物活体动物、非法动物产品身体部分色情产品武器……WISH的规则简介－－－－流程1.创建商家帐户2.物流配送设置（影响流量，默认美国）3.上架产品（注意事项）关注购物者在手机端的浏览和购买习惯，放弃淘宝和速卖通思维

7、价格和运费设置（利用MSRP显示折扣）图片质量（看图购物）、数量（不宜超过6张）不需标题优化（搜索权重低）勿出现敏感词TAG（精准词+宽泛词）WISH的规则简介－－－－流程3.上架产品（注意事项）TAG精准才能引来有效流量(以饰品为例)产品描述需说明图片无法说明的东西，如尺码、尺寸价格和运费比要合理热销产品的价格段为15~30美金，如降价系统会发现并推送PS：提升产品推送曝光物流设置WISH的规则简介－－－售后运营指标1.发货速度（权重很高）订单响应时间系统跟踪到的时间配送完成时间(2-3-14)2.无货退款率3.

8、TICKET处理速度及投诉率售后/投诉均以TICKET呈现WISH先审尽量24小时内处理掉4.商户反馈评价(权重一般)5.系统退单率(权重高)退款率平均运达时间完成和配送指标WISH的规