xx年跟单文员工作年度总结.doc

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1、总结范本：_________xx年跟单文员工作年度总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页xx年跟单文员工作年度总结忙碌的xx年即将过去，充满希望的xx年即将到来。回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现(一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的

2、时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。(二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。(三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。(五)客户的货款，在货物生产完成以后

3、，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。(六)接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。第3页共6页工作中存在的问题和建议：(一)经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货日期。我建议采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。(二)客户打款对公的账号今天打款今天不能及时查到，影响客户的交货日期(三)色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。我建议调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的

4、进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，认真学习，勤奋工作，把自己培养成一名合格的员工。第3页共6页xx年跟岗学习个人工作总结范文xx年12月1日星期一下午，我们跟岗学员在林xx工作室召开了跟岗学习总结交流会。我的个人总结本人非常荣幸参加了xx年广东省思想品德骨干教师培训，也非常荣幸来到xx九中进入广东省特级教师林xx名师工作室进行了为期15天的跟岗学习，在这短暂的培训时间里，收获颇大，现总结如下。第5页共6页（一）表现：①本人认真遵守跟岗学习的考勤制度，每天按时上下班。②按照跟岗学习的安排，积极且认真参加

5、各种教学教研活动，完成专题研讨有关材料，如：开发一节优秀课例，听课评课（观课议课）15节，积极完成跟岗日志并且上传至个人博客，听赤坎区教研员洪小灵老师的专题讲座《如何有效观课议课》以及林海名师的讲座《做教育的守望者》，在xx中学交流活动中作了《动口、动笔，让“高效”学习更给力》的发言，积极撰写教学反思和读书笔记，到xx和xx进行了考察，了解了湛江的历史文化，风土人情等等。（二）收获：①在培训期间通过观课议课、课例开发、专题研讨、专题讲座等活动，本人获益匪浅，在师德修养、教育教学能力、教研能力等方面得到一定程度的提升，如：作为教师要有教育教学情怀、有野心、敢创新、勤科研、常反思，学会了如何

6、有效观课议课、要努力探索形成自己的教学风格等等。②开阔了我的视野，增长了我的见闻。如:a、在观课议课中，看到了同行们优点和长处，怎样才能调动学生的积极性和主动性，怎样展示自己的教学风格，教学中要有饱满的精神状态等等。b、参观了鹤地水库、青年运河工程、雷祖祠、xx博物馆等等，了解了湛江的历史文化，风土人情。③收获了珍贵的友谊。（三）不足：第5页共6页在跟岗期间，通过展示自己，观察学友，以及互动交流、共同研讨等，看到了别人的优点，也就认识到了自己的不足。如：教育教学理念要进一步与时俱进，在教学过程中师生互动方面还有欠缺，还没有形成鲜明的具有自己特色的教学风格等等。　　感谢这次培训，开阔了我的

7、视野，看到了自己的不足，在今后的教育教学中，我会发扬优点，克服缺点，努力进取，开拓创新，进一步提升自己的专业水平，为教育事业作出自己应有的贡献。第5页共6页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第6页共6页