怎样当好班组长总结.doc

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1、怎样当好班组长观后感听徐老师讲的如何当好班组长确实受益良多，这不光对班组长有很大的作用，对于做销售的我也一样受益匪浅。下面就结合销售浅谈几点这次的感悟。徐老师讲的当好班组长的八大能力。这八大能力和销售其实也是密切相关，其中1、扎实的专业技术能力，对于一个销售来说，掌握了解自己所销售的产品和企业文化是必不可少的一项，当然在这之外还需要深入学习往下延伸知识，博学多才也是一个做销售要尽可能做到的；2、准确的传达沟通能力，这里就不多说了，这是一个做销售的必须的能力；3、良好的激励减压能力，这也是一个销售所能坚持下去的动力，长期和客户打交道，难免会遇到很多的不如意和闭门羹，自我激励和减压就显得尤为

2、重要了；4、自觉的自我约束能力，我们出差在外，所有的路线和行动都需要提前安排，当然领导不可能天天盯着我们工作，这都需要我们自觉的按照我们自己制定的计划去执行；5、文字归纳总结的能力。能力固然是我们生存的饭碗，做好领导交代工作的同时，要有忧患意识，要不断的去发现问题，总结问题，这应是我们对待工作的态度。美国作家罗曼·V·皮尔曾说态度决定一切，而徐老师也提到我们应该拥有正确的心态和宽广的胸怀，生活和工作中很多人都有黑暗的点状思维，原因是人们放不开，总是为一些小事牵动全局。有句话说：“人类的一切不幸和悲剧，根源就在耿耿于怀失去的和未得到的，面对拥有的却视而不见”。放到工作中，我们应该脚踏实地的

3、去做事，用心去做事。对于工作中的问题有这么几种认识。一是要暴漏问题才能解决问题，推卸问题会造成更大的问题，发现不了问题这本身就是问题，销售的过程就是在解决客户提出的每一个问题，解决了客户的问题，也就成交了这个客户。二是凡是在生产中能发现的问题，在市场上也一定能被发现，而且到市场上被发现，影响就更为严重。在质量上有几何级数的说法，如果在生产前被发现也就损失10元钱，生产的过程中被发现要损失100元钱，生产出来被发现要损失1万元钱，如果卖到客户的手里被发现那至少要损失10万甚至百万了。及时发现问题并改正，是生产中的重要环节。三是想要一次性解决100个问题的人可能一个问题都解决不了，一口吃个胖

4、子是天方夜谭，关键是抓住问题的重点，解决好当下的问题。四是提高工作计划和效率。五是养成遵守规定的习惯。做为企业的中层管理人员，要做好承上启下的工作，对下属要多关怀，多沟通，寻找共同语言，批评人不触动别人的隐私，善于对下属肯定和表扬。对领导1、要主动报告你的工作进展，及时主动的汇报工作，让上司知道自己在干什么。2、对上司的询问有问必答，而且清楚，不止提供一个选择答案，要准备至少两到三套方案，让上司放心交给你的任务。3、不断的充实自己，努力学习，了解上司的言语及工作习惯，让上司轻松对待自己。4、接受批评，绝不犯两次同样的错误，让上司对自己省心。5、不忙的时候尽量帮助别人，让上司提高工作效率。

5、6、对自己的业务主动提出改进计划和方案，让自己和上司都有所提高和进步。以上就是本人的愚见，徐老师的每一个观点都可以细细的挖掘和体会，对工作都非常有帮助，有些地方有理解的不到位，下去会继续品鉴学习。就此用徐老师的三句话做为日后工作的提醒：工作完成的要比上司布置的多一点；想的要比上司想的深一点，结果要比上司期望的好一点。这三点，才是我们工作中追求的目标。