产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题.pdf

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1、产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题1、简述UCD的产品流程2、什么是UE用户体验？3、为什么要做UE用户体验设计？4、一句话总结UE用户体验设计5、哪些方面可以提升用户体验6、用户体验要素包含哪5个？7、交互设计的8大原则8、一句话总结交互设计9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？10、竞品分析都分析什么？11、市场调研的方法12、需求分析13、什么是BRD？包含哪些内容14、什么是MRD？包含哪些内容15、什么是PRD？包含哪些内容16、什么是可用性测试？17、如何提升产品的用

2、户？（5个）18、用户数据统计哪几类数据？加以说明19、电子商务的几种模式？都是什么？20、产品经理的工作职责答案：1/121、简述UCD的产品流程1.需求分析：(业务流程)UCD流程目的：根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。方式：访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。2.原型设计：(信息架构+交互设计)目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可

3、。3.视觉管理：目的：使界面设计更符合产品定位，用户使用习惯及规范布局，对实现功能进行正确有效地引导。方式：主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范，图形化的布局。4.可用性测试：目的:通过观察，来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、5.跟踪调查：目的：产品使用结果的反馈。方式：用户访谈，用户反馈结论报告：根据反馈意见及实际调查并根据预期目的

4、撰写产品反馈结果报告。包括值得肯定的设计及对修改的建议。2/122、什么是UE用户体验？UE用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。3、为什么要做UE用户体验设计？1、对用户体验有正确的预估2、认识用户的真实期望和目的3、在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。4、一句话总结UE用户体验设计用户体验其实是分两个角度的：一个是用户自我本身角度，一个则是第三方整理量化的角度。用户体验主观角度

5、：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的根本性判断。而在第三方整理量化的角度则是：用户从心理层，是否认同与肯定某事物及产品的行为意识内外在过程的体现!5、哪些方面可以提升用户体验用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。以互联网产品来说，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部分，即任何改进优化

6、都有可能提高用户体验。6、用户体验要素包含哪5个？3/12战略层：明确商业目标和用户目标，解决两者之间的冲突，找到平衡点，确定产品原则和定位。范围层：进行需求采集和需求分析工作，确定功能范围和需求优先级。结构层：完成信息架构与交互设计。框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。表现层：包含了视觉设计和内容优化。7、交互设计的8大原则原则1：用户界面应该是基于用户的心里模型，而不是基于工程实现模型原则2：培养用户使用情景的思维方式做设计原则3：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考原则4：全局导

7、航需要一直存在，最好还能预览其他模块的动态原则5：提供非模态的反馈，不打断任务流原则6：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方原则7：自动保存用户的输入成果原则8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用8、一句话总结交互设计简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应

8、用的比较，也有可能仅仅是对某一个交互功能的实现进行比较与总结。所4/12以，既然竞品分析要做得小而美，那必然不可能是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的叙述不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。竞品分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。10、竞品分析都分析什么？1、客观：(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;(2)它们的数据情况如何(全还是不全，专业程度);(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等);(4)界面情况(视觉、布局);(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功