房产中介话术大全.pdf

《房产中介话术大全.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一章资源开发经典话术让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家!一、资源开发经典话术一.房源开发(洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等)1.洗盘(打楼盘电话的方式)A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗?(询问式)B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗?(最直接的问)C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗?(帮助式咨询)D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗?(套房源)E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户

2、型的房子，不知道您是否有意出售(客户是一次性求购)(注：要了解打电话这户的户型)F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗?(以物业身份)G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗?(以专业咨询)H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗?那您XX园的房子考虑卖吗?(引导换房)I：我听南门那小伙子(保安)说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗?(一般用手机打，口气深沉一些)J：您好，我是XX房产公司的某

3、某，请问您现在考虑在XX区购房吗?K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗?L：您好，有一位张先生(虚拟的)介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗?那您是考虑换房吗?M：您好，请问咱房子现在多少钱?N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗?我帮您登记一下O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了?什么时候方便看?P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗?(注：要了解你打电

4、话这户的户型)Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗?我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况?R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗?(引出房东)A、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗?(用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息)可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。B、您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下?C、您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗?2、开发房源短信A

5、、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗?全款买房。(外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉)B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXXC、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，(可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些)价格合适可全款购房!D、收集出租房源：话术：您好，我是XX房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您

6、及时出租房屋的!3、业主各种反应如何应对1)谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊A、话术：不还意思，打错了(业主语气比较凶的)B、话术：咱家的房子不是一直都在卖吗?(语气肯定)C、话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样?(混淆他之前的记忆)D、话术：那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗?(试探是否是价格因素)E、话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子的好机会(提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点)2)询问的房东，现在就想了解一下市场A、话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的政策也非常

7、有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊?3)态度恶劣(房东骂人，挂电话，要打110的)直接挂断，不要犹豫。(经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼)4)考虑出售的房东A、现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样?(采取讲案例的1/29方式降低房东的内心期望)话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150万(低于市场价)，目前手上也有差不多能接受这个价位的客户(可以看出房东对市场的了解程度)房东会说：怎么卖的这么低啊?那您看我家的房子那卖多少钱啊?那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景

8、观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经