流程概念(人力资源应有流程)资料.ppt

《流程概念(人力资源应有流程)资料.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、流程概念(人力资源应有流程汇总)下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”----“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”----“好的，肯定让你们满意。”--鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。--6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。”--“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太太

2、，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”--6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”--送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了--最好能再雇个小保姆”--丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”--妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”--哈哈，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有

3、力竞争者！！！！生活中的流程管理紧急订单呵呵，不能并单处理订单确认紧急采购采购委外单跟催验收、入库、转应付帐款（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）安排订单，要有一个起码的提前期设备采购，连人力资源储备也该有了通过审核哈哈，最后就是应收款的跟催什么是流程？定义：流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程（跨越部门的业务行程）。ISO9000：流程就是一组将输入转化为输出的活动进程。流程是企业价值创造的机制流程的组成要素流程的六要素：输入的资源活动活动的相互作用（结构）输出结果顾客价值流程的层次一

4、级流程二级流程A1A11A12A13A14A15A16A17三级流程A14A1A2A3A4A141A142A143A144A145A146一级流程的关键影响因素可根据需要作二级流程进一步分解ABCDEFG如果一个流程没有让三个不同岗位感到烦恼的话，就不要把它当作一个流程。根据价值链原理进行流程分类.管理流程经营流程企业基础设施、服务管理研发（客户、市场）管理质量管理人力资源管理资金（成本）管理信息管理战略/创新/品牌/企业文化立项策划设计采购施工管理销售服务战略流程根据价值链原理，企业流程横向分类，可以分

5、为战略流程、经营流程和管理流程三个部分，它们之间的相互关系可以用上图体现。按照自上向下原则，流程纵向分类可以分为：企业总体经营流程、跨部门级别流程及部门内部工作流程三部分。基于业务能力模型的总体考虑，进一步开展概念流程设计、组织架构以及信息系统设计1.战略管理2.外部环境3.客户服务4.市场及销售8.设备管理服务结果服务需求预算需求技能提高培训需求人员需求人员调配审计信息预算结果收款付款财务分析工作绩效绩效考核信息支持信息收集战略指导决策支持执行反馈控制监督9.财务管理11.环境及安全10.人力资源设备信

6、息设备运行信息6.物资管理技术规范材料标准5.研发管理材料使用状况产品策略7.生产管理物料成本市场分析信息12.信息技术市场策略原料市场信息人力资源管理（1/6）一级流程二级流程三、四级流程11、人力资源管理流程1111.3人才招聘工作流程11.3.1内部推荐、招聘管理人员工作流程（从工人中招聘管理人员）11.3.2毕业生招聘流程11.3.3一般社会招聘流程11.3.4招聘面试流程11.2人员岗位和编制管理流程11.2.1定岗定编管理流程11.2.2岗位描述流程11.1人力资源规划流程11.1.1人力资源

7、数量规划流程11.1.2人力资源成本规划流程11.1.3人力资源制度规划流程人力资源管理（2/6）一级流程二级流程三、四级流程11、人力资源管理流程1111.4人员调整管理流程11.4.1员工调配晋升工作流程（管理人员/工人调配流程）11.4.2专业技术职务聘任工作流程11.4.3中管技管人员聘免、异动工作流程11.4.4中管技管人员竞争上岗工作流程11.6薪酬管理流程11.6.1工资总额管理工作流程11.6.2工资总额与经济效益挂钩结算工作流程11.6.3工资信息统计报表编制流程（劳动工资统计工作流程）

8、11.6.4工资调整流程11.6.5工资、奖金、补贴发放工作流程11.6.5企业经营者年薪结算与兑现工作流程11.5绩效管理流程11.5.1部门绩效管理流程11.5.1.1经济责任制方案制定流程11.5.1.2经济责任制考核流程11.5.1.3经济责任之单位超额工资结算工作流程11.5.1.4经济责任制单位超额工资发放工作流程11.5.1.5班组季度、年度考评工作流程11.5.2员工绩效管理流程11.5.2.1中管技管人员绩效