有效的演讲及培训技巧.ppt

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1、——[演讲技巧]培训师的工具宝元管理类培训教材培训讲师的困扰课程重点讲师的角色定位有效培训的三要素培训的准备使用视觉辅助工具营造培训气氛处理观众提问错误的自我定位受害者——不相信自己能帮助到别人演员——不理解自己是去帮助别人的小学老师——不清楚帮助别人需要技巧培训讲师20个常规性错误准备不充分内容不充实材料不规整使受训者经常厌烦信息过多误解组织步骤简单练习的遗漏奇怪和令人困惑的言行表现对问题把握不准缺乏计划的表达不恰当的幽默不适当的穿着超时讲课迟到缺乏眼神交流总是背对大家低效地使用多媒体缺乏感染力没有结论培训师自我角色的定位为受训对象选择合适的内容，组织合理的

2、框架，使用正确有效的模式和方法，使受训者态度改变，技能获得，知识增加，素质提高的培训实施者。有效培训的三要素有效培训的三要素语言声音视觉在培训中，观众对你的印象一般基于三个要素语言-----你所说的内容字句子语言问题内容的组织方式数据——信息——知识——智慧语言运用比喻和比较的方法适当穿插一些佚事和小故事引用一些著名的语句避免使用行话怎样的语言容易抓住观众的注意力？声音-----说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速不仅仅是“说”声音听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，培训人的声音也很单调试探性的声调：升调，在句末时音

3、调变得较高，会造成提问题的感觉显得萎靡不振：过低的嗓音使培训人对要讲的话题没有把握不能赢得关注：一直讲得很快，会使培训人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。普遍的发声问题：小窍门：视觉-----形体语言形象仪容举止姿势面部表情手势眼神位置移动使用视觉辅助器材的方式视觉55%语言7%声音38%培训三要素所占比例仪容----整齐、清洁、利落、自信服装：不能穿过于暴露的衣服和奇怪异服，建议着职业装，切忌穿超短裙化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不

4、可遮住脸部，发型不夸张袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋或平底鞋配件：首饰勿挂太多香水：使用淡雅性，忌刺鼻的香水服装：得体大方，简洁为主，颜色为冷色系显成熟稳重，忌太多装饰物的配件服装，如着西装，注意衣服的款式和面料，并对衬衫领带与西服外套的颜色搭配合理头发：整齐、利落、不可遮住脸部，不可染发，烫发袜子：深色袜子，皮鞋不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净配件：首饰避免使用香水：使用淡雅性，忌刺鼻的香水尊重女士：男士：面部表情面部表情应与培训内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在培训商业话题时过份严肃真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑

5、充份准备深呼吸，放松面部的肌肉，做到表情自然在观众中寻找笑脸，并在培训时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上注意：提示：小绝招：姿式头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保首吗？站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小抬头挺胸，不能塌着腰驮着背身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬正确的站姿有助于讲师声音洪亮地讲课将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端检查一下：提示：小窍门：手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手

6、的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势要点：避免：小窍门：几种常用手势有感情色彩肯定/赞同否定/反对强调无感情色彩指向吸引注意过渡模仿配合手势练习表述各位同事们，我们接下来的内容，是关于如何更好的在培训过程中用好手势这一技巧的，先看一下大屏幕。其实，每个培训师都会养成自己的一套手势系统，它就像我们每个人的个性各不相同一样，有的比较圆润自然，有的比较激情四射，用好手势可以使学员的注意力始终

7、集中在你的身上，提高课堂感染力。但需要提醒大家的是，千万不要过多的使用手势，因为这样会使你看上去太滑稽，像是手舞足蹈的说唱歌手，而不是一名站在讲台上的培训师。位置移动培训时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点检查一下：提示：小窍门：目光交流仅仅扫视一下全场只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众针

8、对一个一个的观众进行目光交流目光交流的