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1、浅谈护士素质对社区护理工作影响 摘要:社区护理是是社区卫生服务的重要组成部分。社区护士应熟悉和掌握社区护理的基本概念、服务内容、对象、常用措施,明确社区护理在客体方面和主体方面的特殊性,为社区居民提供疾病预防、健康保护、促进方面的工作,提高社区护理工作质量。关键词:社区护理;心理素质;能力【中图分类号】192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)11-0413-01随着社会的发展以及医学模式的转变,人们对健康的含义有了新的认识,对健康的标准也有了新的要求,社区卫生服务工作也在不断完善和发展,社区护士不仅要完成基本的
2、医疗护理工作,还要承担建立社区居民健康档案、开展慢性病随访、健康教育、康复和计划生育等多样性的社区服务。社区护士自身的素质在社区护理工作中起到非常举足轻重的作用,要想出色的完成社区护理工作,社区护士必须具备多方面的良好素质。社区护士的素质包括:职业道德素质、心理素质、专业素质、沟通技巧、独立判断、解决问题的能力等[1]。1角色定位4社区护士担负着照顾、教育、咨询、组织管理、协调合作、研究等角色。因为社区护士的服务对象是社区居民,其决定了社区护士在工作中要与卫生保健人员、社区居民、社区管理人员等相关人员协调合作。作为社区护士应转变观念,从传统
3、的照顾病人,注重治疗,转到促进健康,预防疾病等方面。2社区护理对护士的素质及能力要求2.1良好的综合素质:道德素质是护士素质的核心。社区护理工作具有相对独立性和自主性,更多的是护理人员独立的护理活动,社区护士要有敬业精神和奉献精神,热爱本职工作,以高度的责任感去完成各项护理工作。护士的职业语言应遵循保护性、科学性、灵活性的原则。在工作要用亲切、温和的语言,使患者从心理上接纳你,从而建立良好的护患关系。社区护士不同于医院护士,常常处于相对独立的工作状态。她有时面对患者的各种情况,要迅速做出判断并制定相应的措施,及时、准确的帮助解决问题,对有潜
4、在的健康问题要有预见性,提出合理的指导意见。在工作实践中,锻炼独立处理紧急事件的能力。2.2良好的心理素质:心理素质是指从事护理工作的心理能力的表现。作为一名社区护士要有较强的心理承受能力,不论在什么情况下都要始终保持稳定的情绪,通过自己积极向上、乐观自信的内心情感,增进与辖区居民间的情感交流,取得居民的主动配合和支持。42.3过硬的护理能力:社区护士即是全科护士,要有丰富的理论知识、扎实的实践技能来从事临床护理,熟练掌握院前急救,强化应急能力,尽量减轻患者的痛苦,为患者赢得救治时机[2]。社区护士服务的对象不仅有患者,还有健康人,服务内容
5、不仅是疾病的护理,还有疾病的预防、社区保健、康复等工作,积极开展健康宣教。健康宣教是社区护理的一项重要内容,社区护士要能够准确无误指导人们必要的健康知识,纠正其对健康的态度,建立符合科学健康要求的卫生与生活力式,提高人们的自我保健能力。通过健康宣教拉近了与居民间的距离,提高了社区居民的满意率,为社区护理工作奠定扎实的基础。通过不间断的业务学习,掌握更多的知识,用自己所学的知识及积累的宝贵经验,指导和帮助慢性病患者合理用药,调节饮食营养,进行康复锻炼、心理咨询等,为社区居民提供全方位的优质服务。42.4良好的人际交往、沟通能力:良好的沟通是联
6、系社区护士与社区居民之间的“桥梁”与“纽带”,在与社区居民交谈时,要得体地介绍自己,有礼貌的称呼他人,针对不同病种、不同年龄、不同文化水平和智力水平,使用通俗易懂的沟通语言,尽量减少专业术语,让对方听懂听明白。社区护士还要具备社会学、心理学及人际沟通技巧方面的知识,具备人际交流和与人合作共事的能力,善于和服务对象进行有效的交流,建立融洽的人际关系,提升信任度,促进患者主动参与、配合治疗、促进康复,这样才能满足不同患者和居民的健康需求,更好地开展社区护理服务。3小结随着社区护理事业的不断发展,社区居民的健康状况越来越依赖于社区卫生服务,而社区
7、护士的能力将直接影响到社区护理的质量。只有通过与居民建立良好的关系、与居委会的紧密合作及进行健康教育的课程,以此提高社区居民的满意率。同时不断加强社区护士的能力培养、知识培训、提高社区护理队伍的整体素质,才能保证社区护理工作的质量,满足社区居民日益增长的社区服务需求。参考文献[1]张秋玲,李燕晖.社区护士应具备的素质[J].中国误诊学杂志,2007,17(7):4126[2]高同娟.社区护士的素质和要求[J].广西医学,2008,30(9):1454-14554
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