XX县邮政局20XX年度上半年工作总结.docx

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1、XX县邮政局20XX年度上半年工作总结　　第一部分上半年工作总结　　今年来，我局认真贯彻落实市局工作部署，按照县委、县政府的“五年倍增、争创一流”的工作主题，以科学发展观统领全局，紧扣全年工作目标，深化改革、强化基础，细化管理，加快了市场拓展步伐，提升了邮政服务水平，构建了邮政和谐企业，各方面工作扎实、稳妥推进，为全面完成20XX年各项目标任务打下坚定的基础。　　上半年，我局共完成业务收入1487万元，完成年计划的%，比上年同期增长%，完成收支差额629万元。　　一、抓经营、促重点，全面推动邮政业务快速发展　　1、邮务类　　函件：主要通过

2、抓项目营销和团队营销。从上半年3月份开始开通了邮政生日贺卡鲜花礼仪配送业务，并设置专人专岗进行配送工作，1-6月，共发展配送大客户3000余户。通过对县联通公司等18个企事业单位的走访，开发了“高考大礼包”邮送广告，创收4万元，邮资封片创收万元，数据库商函创收万元。上半年共完成函件收入万元，完成全年计划任务的%。　　集邮：加强专业营销和团队营销，突出抓好项目营销。通过开展世博会邮品展和举办20XX年第一期客户经理培训办，世博会邮品共销售12万元，完成市局下达计划任务的150%，和谐家庭/金色少年开发了180版。上半年完成集邮业务收入万元。

3、　　包件：突出抓好窗口营销，以完善的考核激励机制，有效地调动前台营业员的营销积极性，加强窗口宣传，提供优质服务，提高快包占比率，6月份快包占比率达到了80%。自“爱心包裹”项目启动以来，我局迅速在全局发起倡仪，随后我局与县扶贫办联手，走访企事业单位，共募集善款万元。上半年共完成包件业务收入万元。　　报刊发行：一是抓好报刊欠款的收缴工作，成立了报刊收欠领导小组，开展了报刊欠款的行动，通过全局上下齐心协力，实现20XX年报刊款欠费为零，收回20XX年报刊欠款万元；二是开展了创建“示范投递班”活动，投递员的服务水平和能力得到不断地提高；三是加强

4、对全局投递员营销理念的培训，使其成为复合型投递员，在6月份与联通公司合作推出“金榜提名”卡的营销活动中，投递员成为主力营销力量，已销售500余张，同时营销代理保险5万余元，投递员的营销能力在实战中得到不断提高。1—6月，共完成业务收入万元，完成全年计划进度的%。　　机要业务：保证了收寄、封发、接发、投递的及时和操作规范，上半年未出现任何质量问题，受到上级局检查的好评。　　2、金融类　　邮储业务：今年以来，我局认真贯彻省公司李总提出的“金融代工厂”战略方针，从观念上进一步加强了对“金融代工厂”的认识，从经营措施上进一步加大了营销力度，从投入

5、、制订营销方案、部门支撑等方面真正体现了邮储业务是核心业务、支柱业务。一是秉承“早安排、早部署、早发展”的原则，开展了邮储业务竞赛活动，并制定了完善的考核机制加以考核；二是加快项目的开发，上半年新开发民政、财政等单位代发工资4317户，上半年累计代发6826万元。继续加大对醴茶高速公路等项目资金的揽收力度，1-6月份共揽收资金3186万元；三是抓好窗口阵地营销，通过改善窗口服务形象、提供优质服务的方式提高自然吸储能力；四是抓好基础客户群建设，通过加强对客户的开发和维护力度，增强客户对邮政的忠诚度。加大对绿卡村、商贸城的建设，上半年累计开发

6、5个，进一步壮大了基础客户群。截止6月30日，邮储余额到达亿，活期比重达到了%，今年累计增长8813万元。　　保险业务：将代理保险业务作为战略性业务予以高度重视，做到代理保险业务发展思想人员到位、认识到位、措施到位。通过开展季度保险特训营活动，提高了营业员的营销技巧和实战能力，召开代理保险产品说明会，扩大邮政代理保险业务的对外影响力。全局上半年共完成代理保险新单2955万元，实现收入95万元，完成全年计划任务的%。　　代办业务：开展代办业务竞赛活动；加大社区代办点的建设力度，最大限度地开发市场资源，以基础设施带动业务发展；邮易购网点开办3

7、5家；加强对网点和社区点业务的督导。上半年新增社区网点11家，开办率100%。　　3、物流类　　服务三农：1、进一步加强渠道建设，优化全县的服务三农网点。全县共有服务三农点222个，其中旗舰店1个，骨干网点5个，网点2个，有效网点102个，绿色走廊4条；2、开展送科技下乡活动，聘请农技专家为农民朋友面对面为农民传经送宝；3、利用逢墟时机开展农资产品促销活动，进一步提升邮政农资对外的品牌效应；4、积极开展农资库存消化活动，对于临近过期农资产品实行买断包销政策，5-6月共计消化农资库存6万余元。上半年全局共完成物流业务收入万元，完成全年计划任

8、务的%。　　速递业务：加强窗口阵地营销，开展速递业务竞赛活动，完成业务收入万元。　　二、强化管理，提高企业整体运作水平　　我局把加强管理创新作为提升品质的着力点，努力使管理理念、管理制度、管理