市科协创建人民满意处室活动方案.docx

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1、市科协创建人民满意处室活动方案  根据市委办、市政府办《关于开展创建人民满意处室活动的意见》和市级机关工委33号文件精神,为进一步加强市科协机关作风建设,按照“优化服务、提高效能、创新工作、完善规范”的要求,提高机关内部处室的服务意识、执行能力、工作效能、创新水平,健全完善机关运行工作机制,创造良好的政务环境,推进市科协机关更好地服务发展、服务基层、服务群众,打造人民满意的服务型机关,经市科协党组研究,决定在市科协机关及所属事业单位内开展“创建人民满意处室”活动。  一、创建活动范围  市科协行政部室、直属事业单位。  二、创建活动主要

2、内容  开展创建人民满意处室活动,应坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,围绕加强机关作风建设,创建人民满意的服务型机关的总体目标和中国科协“三服务一加强”的总体要求,分解任务,细化责任,自加压力,激发动力,形成合力,提高内部处室及干部职工的公仆意识、服务意识,把为发展服务、为基层服务、为群众服务贯穿于工作的各个方面、各个环节,努力推进机关作风建设向纵深发展,为打造“魅力科协”,建设“繁荣、文明、和谐新徐州”作出更大贡献。  市科协开展创建人民满意处室,重点围绕开展“五比”活动来进行:  比业绩。根据部门的职责范围,年初制定工作

3、计划,按月排定序时进度,职责任务分解到人,忠于职守,勤奋敬业,不折不扣地按时完成工作任务;增强时间观念、效率意识,工作主动,急事急办,特事特办,对外服务项目实行限时办结制;工作不拖拉不推诿不扯皮,推行首问责任制,优质高效的处理各项公务,工作绩效在省内同专业排名靠前。  比奉献。加强政治理论和业务学习,不断提高个人修养和业务素质,牢固树立社会主义荣辱观,把本职工作视为人生中的重要事业,爱岗敬业,乐于奉献,勤奋努力,顾全大局,文明办公,服务周到;做到始终以工作为中心,不分份内份外,不计个人得失,克己奉公,淡泊名利,任劳任怨。  比创新。解放

4、思想,更新观念,开拓创新,整合资源,打造,按照“三服务一加强”的新要求,以转变职能、提高效能、强化服务功能为目标,积极探索新形势下科协工作的新机制、新办法,在工作思路、工作方法、工作内容等方面全面创新;加强工作调研,每年写出1-2篇有探索、有见地、有新意的调研文章。  比守纪。自觉遵守法律法规和各种规章制度,严格按照法定的内容和程序,秉公办事;严于律己,廉洁从政,不得在公务活动中,为处室和个人谋取私利,吃拿卡要;忠于职守,杜绝上班迟到、早退、打牌、玩游戏、擅离岗位等违反机关劳动纪律的不良行为。  比团结。为人坦诚,公道正派,有情有义,宽

5、厚包容;发扬团队精神,增强集体荣誉感,关心集体,工作上相互通气,协调配合,虚心接受不同观点和意见;不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,努力营造协调、宽松、融洽的工作氛围。  三、创建活动工作安排  处室是机关全部工作的基础,创建人民满意处室,对于加强机关作风建设,提高机关服务水平,具有重要意义。机关各部门要高度重视,把这项工作摆上突出位置,加强领导,周密部署,精心组织,保证创建活动按计划、有步骤扎实开展。  1、加强领导。市科协成立创建活动领导小组,党组书记、主席孙建军同志任组长,副主席石金铭同志任副组长,各部室主要负责人为创建活动

6、负责人。制定《创建活动工作方案》,定期调度工作进展情况,分析存在问题,提出下步工作要求,一级抓一级,层层抓落实,形成创建活动的整体合力。  2、广泛发动。召开动员会议,深入宣传发动,统一思想,提高认识,使机关干部职工明确开展创建活动的重要意义、目的要求和主要任务,增强参与创建活动的自觉性和主动性。研究制定创建活动实施意见,细化工作要求,增强创建活动的针对性。  3、畅通监督渠道。创建活动领导小组定期检查调度各部室活动开展情况,分析问题,研究对策,提出要求,切实发挥督导作用。市科协面向管理服务对象设立监督投诉电话,电话,巩一凌同志为创建活

7、动联络人。完善机关岗位责任制、劳动纪律制度等各项规章制度,建立创建活动台帐,按要求及时报送创建资料。  4、开展动态管理。对各部室及工作人员的工作业绩、工作作风、优化服务、遵章守纪、团结互助以及机关劳动纪律情况进行不定期考核,通过问卷调查、召开座谈会、走访服务对象等形式对重点处室进行督查,公布评议结果,作为年终考核的主要内容与依据。对因过错被扣分的部室,即时进行反馈,对相关责任人进行处理、处罚和必要的纪律处分,并制定、落实整改措施。对出现问题较多、各方满意度低、被群众多次投诉的部室,作出相应组织处理。  5、统筹安排,务求实效。正确处理

8、开展创建活动与做好机关各项工作的关系,把创建人民满意处室融入到各项实际工作之中,统筹安排,求真务实,真正把创建活动的成效体现在提高处室服务意识、执行能力、工作效能、创新水平上。

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