儿童医院先进集体事迹材料.docx

《儿童医院先进集体事迹材料.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、儿童医院先进集体事迹材料　　1、强化领导，明确责任，落实责任追究制度。在行风建设上，实行“一把手”工程和“一岗双责”制，签定三级纠风责任状，落实三级服务承诺制，实行责任追究制和行风“一票否决”制。　　2、加强职业道德教育，注重正面宣传。全年开展职业道德教育10余次，组织职工学习人民的好医生华益慰、乔淑萍事迹，观看电教片《肝、胆外科专家吴孟超》事迹，举办优秀党员事迹演讲会等。树立了一批医德医风先进个人和护理岗位技术能手。　　3、加强制度化建设，创建诚信服务体系。积极开展医疗卫生服务诚信评价活动，网上直

2、报数据准确，无漏报和虚报。坚持“五公开”制度，公开投诉举报电话，公开医务人员相关信息，实行“一日清单”制、医疗收费价格公示制，住院患者出院结算清单制等，增加收费的透明度，使患者明明白白消费。清清楚楚花钱。年初，医院在省厅开展“诚信服务杯竞赛”的基础上，我院开展了“优质诚信服务零投诉”活动，患者投诉率较去年下降了33%。为方便患者就医，设立了“一站式”服务中心，推出免费为患者提供IC卡、为外地患者代取化验单及免费邮寄服务等12项便民措施。积极开展社区卫生医疗服务，扩大市场份额，成立社区服务部，坚持常年

3、下乡义诊、宣传，走访县、乡、村200多个，社区转诊患者300余人，为农村患者看病减免医疗费用20万多元。免费接收进修、代培乡村医生100多名，免费为乡村医生进行儿童急救知识讲座、技能培训多次，深受欢迎。建立绿色急救通道，免费转运新生儿214人，救治贫困患儿和遗弃婴儿64名，减免医疗费用30多万元，免费筛查肾结石患者7500余人，积极开展公益性活动，如：庆祝六·一儿童节举行的大型义诊活动，组织专家到儿童福利院奉献爱心活动等，受到社会的高度赞誉。　　4、树立职业形象，加大专项治理力度。积极开展治理医药购

4、销领域商业贿赂专项工作，严格按照上级的要求，集中招标采购药品、卫材及各种物品，年初与药品供应商签定了《禁止药品临床促销协议书和药品质量保证书》，坚持“三个合理”，并制定30多项规章制度，全年无违法违纪事件发生。结合医院“管理年”活动，狠抓医疗质量的管理，对病志和门诊处方进行定期展评和专家点评，严格质量控制，大型检查阳性率超过80%，做到依法执业，持证上岗。　　5、加强社会监督，建立医德考评制度。利用多种形式走向社会，定期走访住街社区，征求意见和建议，主动接受社会监督，不断获取改进信息。设立患者投诉接

5、待办公室，有专人负责接待和处理患者的投诉，聘请社会监督员100名，召开座谈会2次；卫生质量万里行入户调查30户；发放患者问卷调查1500份，电话回访住院患者590人，满意率为%，，全院拒收钱物58人次，拒收金额24400元；收到锦旗21面，感谢信8封，拾金不昧等好人好事10余件，返还失主钱物达数万元。新闻媒体宣传报道171次。建立医德医风考核评价及奖优罚劣制度，查处违规行为3人，处罚金额1200元，并记入个人医德档案，建档率达100%。