电子科大16秋《企业电子商务管理》在线作业.doc

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1、电子科技大学电子科大16秋《企业电子商务管理》在线作业1一、单选题（共1道试题，共5分。）1.虚拟企业相对地注重()A.短期利益B.中期利益C.长期利益D.中长期利益正确答案：16秋《企业电子商务管理》在线作业1二、多选题（共19道试题，共95分。）1.人力资源管理的职能就是对“人力资源的()的过程。A.获取B.整合C.保持激励D.控制调整E.开发正确答案：2.业务流程重组的要素包括()。A.业务系统关系B.负责业务流程重组的对象C.受流程影响的对象D.IT技术E.管理平台正确答案：3.网络营销与传统营销的不同点包括（）。A.传统营销风貌的改变B

2、.对标准化产品的冲击C.对营销策略的冲击——定价、品牌、广告策略D.对营销渠道的冲击——中间商作用的改变E.对消费者需求的满足，包括潜在需求正确答案：4.CRM为企业提供的特殊的能力有（）。A.高度集成的沟通渠道B.Web模式C.商业智能D.决策支持E.事务处理。正确答案：5.网络环境中的新价值来源于()。A.信息交流的方便B.组织效率的提高C.成本的降低D.顾客价值的提升E.合作范围的扩展正确答案：6.eHR的发展阶段包括()。A.传递讯息B.直接接触C.增加流程效率D.整合企业伙伴E.提升人力品质正确答案：7.以下关于业务流程重组的判断正确的

3、有()。A.业务流程重组指的是推翻重来而不是流程的自动化。B.成功的变革计划应以效益为驱动力C.业务流程重组的核心是改造流程。D.企业只会进行真正需要的经营管理革新。E.用实践来检验效果。正确答案：8.下列分析方法与战略形成过程对应正确的有（）。A.SWOT→战略分析B.SWOT→战略设计C.波士顿矩阵→战略分析D.波士顿矩阵→战略设计E.五种竞争力模型→战略设计正确答案：9.从CRM的内涵考虑，是一种（）。A.新的管理理念B.新的管理技术C.新型管理机制D.信息技术E.软件正确答案：10.“创新”，就是指将一种生产要素的新组合引入经济体系当中，

4、包括()。A.引入新的产品B.引入新的技术或生产流程C.开辟新的市场D.控制原材料新的来源E.引入新型的工业组织形式正确答案：11.企业中常见的业务流程有()等。A.开发新产品B.向供应商订货C.制定市场营销计划D.设计新产品E.填写顾客订单正确答案：12.业务流程重组使企业的组织结构发生着根本的变化，具体表现为()。A.在采取行动和施加影响方面有多种渠道。B.在各种关系相互影响的方式上，正在从纵向转为横向，从命令的链条转变为伙伴网络。C.管理者和被管理者之间的差别正在扩大。D.作为内部权力和影响力甚至晋升发展的源泉，外部关系变得越来越重要。E.

5、晋升己经变得不太容易把握但也更少受限制。正确答案：13.项目小组的形式有()A.松散型B.紧密型C.事业部式D.自我管理式E.矩阵式正确答案：14.属于企业组织结构的形式的有()A.直线职能式B.矩阵式C.松散式D.项目式E.紧密式正确答案：15.企业需要培育与竞争要求相对应的能力，这种能力需要具有以下特点（）。A.指向性B.系统性C.载体及其粘连度D.成长性E.收缩性正确答案：16.简述网络招聘的优点包括()。A.使用方便B.信息传播快捷C.反馈迅速D.安全E.真实正确答案：17.波特(Potter)的五种竞争力模型指的五种竞争力量包括（）A.

6、潜在进入者威胁B.替代产品威C.买方还价能力D.供方还价能力E.现有竞争对手正确答案：18.战略管理的五个管理过程中，主要过程为（）。A.战略分析B.战略设计C.战略实施D.战略评价E.战略调整正确答案：19.战略形成与实施的三个基本阶段包括（）。A.战略规划B.战略分析C.战略设计D.战略实施E.战略调整正确答案：