真诚合作,共赢天下.doc

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1、真诚合作，共赢天下周雪梅【内容提要】实践告诉我们，行业之间不仅仅是竞争，合作更孕育新的商机。中国房地产是一个潜力巨大，充满魅力，充满机遇和挑战的发展市场和可塑空间。公平竞争的环境，资源共享的平台，方便快捷的服务，最大化的利益是新时代对房地产中介的呼唤和内在要求。遵循诚信、公平、互利的合作原则，优化合作系统是合作共赢的根本保证。【关键词】房地产中介共享共赢一、合作与共赢是新时代房地产中介的呼唤　房地产中介公司严格意义上讲应该算是信息服务行业，因为它的作业对象就是买卖双方的房源信息和交易需求信息。为什么眼下会有成批的中介公司相继倒闭？中国的房地产交易市场和国外成熟市场相比，到底缺

2、少了什么？国内的中介行业应该如何往前走？2011年，中国的房地产市场正在经历自二手房行业兴起以来的最严酷的寒冬，自2008年下半年起，房地产市场出现成交清淡、房价上涨趋势趋缓、居民购房观望心态渐浓的迹象。曾有业内人士预测，在这轮由宏观经济调控引发、一线城市楼价泡沫破灭、国内经济增速放缓等一系列大环境变化驱动下，中国的房地产中介公司将面临惨痛的洗牌，受影响最大的莫过于中小中介公司，将有一半以上的中介公司关门倒闭。据不完全统计，长沙市现有中介公司门店近300家。在这300家中80%为地铺，另一部份为品牌较小的自营公司和无证经营的公司。地铺中介的特点是各自为政，经营、管理、财务权都

3、在地铺。地铺的营业面积大多在20—40平米之间，人员在2—5人不等，地铺装修及办公物品配置都十分简单，大多数地铺仅一台电脑，房源大都用一个大本子记，每个区一个本子，房源及业务仅限某一个特定的区域。总体来说长沙的中介存在以下几方面的问题：1、内部管理较混乱，人员从业素质普遍太低。通过对长沙百余家地铺的调查发现除嘉业、世纪锦华、顺弛人员表现得较专业和热情外，其他小中介公司员工大多是在地铺聊天、睡觉、说笑，有客户上门都没人接待。当客户咨询某个区域的房屋时，业务员要翻半天房源本才能告知客户；电话咨询怎样办按揭或怎样过户时大多数业务员不能清楚的告知到底怎样办，只是告诉你他们有专门办理此

4、事的专员。人员在着装方面也是很随意，上班服装什么都有。2、地铺信息交换能力较弱，地铺没有分区经营的概念。在这一方面主要表现在加盟地铺，各个区域的地铺代理的范围基本上是全市区所有楼盘。如信保、建安、新环境、银典，，在50米内有3家地铺。有的公司同一楼盘在广告放盘中出现2—3家地铺都有广告出现，且价格还不尽相同。直营地铺信息通过网络共受的还只有少数几家。3、中介公司品牌和资质较小，没有良好的房地产经纪和理解、树立品牌的概念，在消费者心中的美誉度较低。大多数中介公司图一时之快，盲目扩张、发展加盟，直接导致品牌泛滥，同一个中介公司的门店地铺就不同。长沙市共有从事中介联盟方面业务的有1

5、20余家（政府资料显示），除5家较大的加盟公司的地铺较多外，其余大多数只有1—3家地铺。品牌资质低，加上消费者在本能意识上对中介公司的抵制，中介公司为了生存，特别是小中介公司，只能靠收取低廉的服务费来维持生存。目前长沙市大多数中介公司均不收取业主佣金，有的公司在收取客户服务费时还可以打折、谈价。可见消费者对目前长沙房地产中介行业的看法并不理想，要改变现状只有从树立良好品牌、提供高效、专业的服务、加强各公司的沟通、联盟做起，只有各房地产中介真诚合作，才能共赢天下。二、合作与共赢是房地产中介发展的内在要求中国房地产目前的销售模式，不论开发商还是经纪公司，主要靠的是专业策划，强势广

6、告，概念炒作，现场花样翻新的销售技巧。业内经营环境历来无轨可循，行业间充斥恶性竞争，广告成本不断高攀，概念炒作相互抄袭。许多业内人对缺乏诚信的经营环境深恶痛绝。当房地产市场发生巨变，泡沫隐退，暴利消失，许多业界人士决策困惑之际，更多有识之士重新战略定位，理性思维，意识到需要学习借鉴，提升理念，创新思维，融合智慧，全面提高综合素质能力，才能把握未来房地产市场的新机遇。中国房地产市场出现的问题，强烈呼呼各房地产中介合作共赢的销售模式。合作共赢的核心理念是房地产业内人士的房源共享原则，其简单原理如下：一只苹果和一只梨交换，交换双方仍然只有梨和苹果。而一条信息和一条信息交换，交换双方

7、都持有了两条信息。信息量成倍增长。如果交换的参与者增加，每一参与者的信息量将会呈几何级增长，最终每一参与者的信息量等同。。三、遵循合作原则优化合作系统1、诚信是合作共赢的必然要求房源共享理念好处显而易见，困难的是其操作性。可能一开始大家都担心：我开放了，别人不开放怎么办，那岂不是别人都享受了我的信息？如果合作成交后，对方不给我分成怎么办？中介之间缺乏信任确实是行业现状，而且在相当长一段时间内没有好的解决办法，在国外，诚信机制是依靠政府严格的经纪人信用机制来约束的，如果你不诚信、不遵守交易规则，一旦有人投