新世纪人力资源策略与模式探索（ppt54页）培训讲学.ppt

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1、新世纪人力资源管理策略与模式探索（PPT54页）一、企业可持续发展与人力资源管理经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链1、企业可持续发展的理念依据——使命、愿景与核心价值观使命——企业存在的理由和价值，回答企业是什么？愿景——企业渴求的未来状态，回答企业将成为什么样的企业？核心价值观——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准；在使命、愿景基础上的战略定

2、位；战略导向的企业人力资源开发与管理系统。案例案例一：《华为基本法》、《华侨城宪章》案例二：诺基亚——以价值观为基础的领导——以事实为基础的管理诺基亚认为领导是影响力，通过领导的影响力，使企业的价值观渗透到员工的观念与行为中。管理是以事实为基础，着重在于效果，效果就是员工的聪明才干，员工的潜能、员工创造力得以发挥，从而使整个公司、团队不断创造新价值。企业持续存在的依据——市场、客户市场份额质量与顾客忠诚顾客忠诚与人力资源管理企业可持续性发展经营价值链图1、企业可持续发展的理念依据——使命、愿景与核心价值观经营客户与经营人才深化两种关系

3、——企业与员工的战略合作伙伴关系、企业与客户双赢关系。提升两种价值——资本价值与客户资本价值构建一个优势——智力资本优势（人力资本、客户资本、结构资本）1、企业可持续发展的理念依据——使命、愿景与核心价值观2、企业可持续发展的永恒主题——变革与创新走出成功的陷阱，拥抱变革。抛开传统组织结构，组成一支团队。现代组织形态的特点：速度型组织、服务型组织、创新型组织、学习型组织。变革与创新的前提是人才的激活与创新机制。人才激活与创新的动力机制——企业的价值评价与价值分配体系。二、知识经济时代的新规则与人力资源管理1、决定和影响企业人力资源管理

4、的新力量（1）全球一体化的力量——新世纪全球企业人力资源管理新思维；信息网络化的力量——虚拟工作系统与员工自主性与责任感知识与创新的力量——企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理1、决定和影响企业人力资源管理的新力量（2）顾客的力量——全员顾客与企业的人力资源的产品与服务；投资者的力量——企业价值与投资者期望对人力资源的价值的影响；组织的速度与变革的力量——团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统。2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（1）所谓人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决

5、定权，人才不是被动地适应企业或工作的要求。企业要尊重人才的选择权和工作的自主权，并站在人才内在需求的角度，去为人才提供人力资源的产品与服务，去赢得人才的满意与忠诚。人才不是简单的通过劳动获得工资性收入，而是要与资本所有者共享价值创造成果。所谓人才赢家通吃包含两个方面的含义：一是越高素质、越稀缺、越热门的人才资源将获得愈来愈多的工作选择机会，其获得的报酬越高。二是拥有独特的人才资源优势的企业越具有市场竞争力，越容易吸纳和留住一流人才。2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（2）知识与职业企业家成为企业价值创造的主导要

6、素，具有对剩余价值的索取权。这是人才主权的基础。人才的稀缺性，巨大的增值空间性和人力资本投资的高回报性，使得资本追逐人才，人才选择资本，知识雇佣资本。（比尔盖茨现象的出现，是知识资本战胜货币资本的标志）企业内在矛盾关系的关键：货币资本与人力资本的关系；(人力资本主要指知识与技术创新者、职业经理人与职业企业家)人力资本与客户资本的关系；2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代(3)管理的核心是提高智力资本的系统效率。泰勒——点效率福特——线效率知识时代——智力资本的系统效率人力资源管理的核心任务是构建智力资本优势并保持

7、这种优势的独特性。人力资源管理的独特性成为企业的核心技能。员工的核心专长与技能将成为企业的核心技能。2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代(4)核心技能是使一个企业自主拥有的，能够为顾客创造独特价值的，其他企业在短期内不可模仿的综合技能的集合。依据企业战略导向及竞争要求培养和开发员工的核心专长与技能。3、企业人力资源管理的新职能：持续提供面向客户的人力资源产品与服务。人力资源管理要成为一项营销工作人力资源管理要将员工当客户人力资源管理职能人员的新角色工程师+销售员人力资源客户经理（提供TOTALSOLUTION的解

8、决方案）一方面依据企业战略与经营管理的要求，为下属公司及部门提供人力资源开发与管理的系统解决方案另一方面为企业内部各类人才，尤其是核心人才提供个性化服务。4、人力资源管理面临的新三角知识型员工